Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Czatów

Bank Millennium Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

W skrócie

Role: Chat Support Consultant at Bank Millennium. Responsibilities: Answering customer chat queries, resolving issues, ensuring high service quality. Requirements: Secondary education, shift work availability, positive attitude, clear written communication. Benefits: Hybrid work, training, medical care, multisport card, development path.

Słowa kluczowe

customer service chat support written communication problem solving banking

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Obowiązki:

Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów banku na czacie
Wskazywanie najlepszego rozwiązania sprawy, z którą zgłasza się do nas klient
Dbanie o najwyższą jakość obsługi i zadowolenie klientów

Wymagania:

Minimum średnie wykształcenie
Gotowość do pracy w trybie zmianowym (zmiany poranne i popołudniowe), 3-4 dni weekendowe wymienne na dni wolne w tygodniu oraz około 5 zmian nocnych raz na 3 miesiące
Pozytywne podejście do klienta i chęć pomocy
Jasne i precyzyjne formułowanie wypowiedzi w formie pisemnej

Mile widziane:

Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację

Oferujemy:

Wysokie premie miesięczne
Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura)
Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wstępne – otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości
Indywidualne wsparcie mentora w okresie wdrożenia do pracy
Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia
Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy
Nowoczesne narzędzia do pracy również z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami
Idealny dojazd do pracy – okolice metra Pole Mokotowskie, a dla rowerzystów – monitorowany parking