Konsultant/ka ds. zgłoszeń (infolinia medyczna)

Zakres obowiązków Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących w zakresie ubezpieczeń oraz organizacji pomocy medycznej dla klientów Pozyskiwanie danych i uzyskiwanie zgód od klientów Interpretacja zapytań dotyczących warunków ubezpieczeń i usług medycznych Kontakt z placówkami medycznymi i dostawcami usług w celu organizacji pomocy dla klientów Budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz utrzymywanie relacji z klientami Wprowadzanie danych klientów i zgłoszeń do systemów informatycznych Kompleksowa obsługa klienta telefonicznie oraz poprzez inne kanały komunikacji, takie jak e-mail czy formularze elektroniczne Wymagania Biegła znajomość języka polskiego, umożliwiająca skuteczną komunikację telefoniczną i pisemną Samodzielność, skrupulatność, skuteczność i terminowość w realizacji obowiązków Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem Dobra dykcja, cierpliwość, spokój oraz umiejętność tłumaczenia złożonych kwestii w prosty sposób Mile widziana znajomość tematyki ubezpieczeniowej Oferujemy Zatrudnienie na podstawie umowy-zlecenia w wymiarze ½ etatu Wynagrodzenie – 32 zł brutto za godzinę Praca w trybie zmianowym od poniedziałku do niedzieli, również w święta, z głównymi godzinami 8-12 oraz 10-14 Możliwość pracy hybrydowej po zdobyciu odpowiedniego doświadczenia