Konsultant/ka ds. obsługi klienta

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

31 PLN / godzinę

Poznań

Gdańsk

Olsztyn

W skrócie

Customer service consultant role. Responsibilities include handling inquiries via email, chat, and phone for an online marketplace. Requires good computer skills, excellent Polish writing, and understanding. Shift work required.

Słowa kluczowe

customer service chat support email support phone support CX solutions computer skills written communication problem-solving

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Dołącz do zespołu obsługującego użytkowników popularnego serwisu z ogłoszeniami. Rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!

U nas otrzymasz:

Wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł brutto/h + premię do 1000zł brutto.
Tygodniowe szkolenie wdrażające i wsparcie w codziennej pracy.
W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.
Realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.

Jak wygląda dzień pracy?

Wyobraź sobie, że jesteś użytkownikiem platformy internetowej, na której masz możliwość kupna różnych przedmiotów od pozostałych użytkowników i wystawić swoje oferty. Prawdopodobnie, raz na jakiś czas potrzebujesz wsparcia i kontaktujesz się z supportem, który mailowo i za pośrednictwem chatów oraz rozmów telefonicznych udziela odpowiedzi na pytania dotyczące problemów logowania i procesów związanych z kupnem i sprzedażą. To właśnie nasza rola a być może Twoja przyszła praca w niesamowitym zespole, nastawionym na wsparcie i dzielenie się wiedzą!

Wyróżniają Cię:

Dobra umiejętność obsługi komputera - wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.
Bardzo dobra znajomość zasad pisowni języka polskiego - udzielamy również pisemnych odpowiedzi.
Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
Gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8.00. - 20.00.
Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!

O nas

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.