Konsultant ds. Obsługi Pacjenta – umawianie wizyt medycznych

Szukamy komunikatywnej i dobrze zorganizowanej osoby do obsługi pacjentów mieszkających w Irlandii, którzy chcą skorzystać z konsultacji, badań lub innych usług medycznych w Polsce.

Na czym polega praca?

Twoim zadaniem będzie kontakt z pacjentem, poznanie jego potrzeb oraz pomoc w organizacji wizyty w Polsce.

Będziesz m.in.:

• odpowiadać na telefony i wiadomości od pacjentów,
• przekazywać informacje dotyczące dostępnych lekarzy, badań i placówek,
• pomagać w wyborze odpowiedniego terminu wizyty,
• umawiać konsultacje i badania,
• przekazywać pacjentowi wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zaplanowanej wizyty,
• kontaktować się z placówkami medycznymi i koordynować terminy,
• dbać o sprawną i przyjazną obsługę pacjenta od pierwszego kontaktu do umówienia wizyty.

Nie musisz mieć wykształcenia medycznego. Nie udzielasz porad medycznych ani nie diagnozujesz pacjentów — Twoją rolą jest sprawna organizacja wizyty i pomoc w całym procesie.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• swobodnie i poprawnie komunikuje się po polsku,
• dobrze czuje się w rozmowach telefonicznych,
• jest sympatyczna, cierpliwa i konkretna,
• potrafi dobrze organizować swoją pracę,
• sprawnie korzysta z komputera i internetu,
• potrafi jasno przekazywać informacje.

Doświadczenie w obsłudze klienta, rejestracji medycznej, recepcji lub pracy telefonicznej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest najważniejsze.

Co oferujemy?

• wdrożenie i przygotowanie do pracy,
• jasne zasady i określony zakres obowiązków,
• pracę w rozwijającym się projekcie związanym z organizacją usług medycznych,
• stały kontakt z polskojęzycznymi klientami,
• wsparcie zespołu podczas pracy,
• możliwość długoterminowej współpracy.

Jeżeli jesteś osobą komunikatywną, lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz dobrze organizować kilka rzeczy jednocześnie — prześlij nam swoje zgłoszenie.

Nie wymagamy wiedzy medycznej — wszystkiego, co potrzebne do rozpoczęcia pracy, nauczymy Cię podczas wdrożenia.