Konsultant ds. Kontaktu z Klientem

Konsultant ds. Kontaktu z Klientem

Lubisz rozmawiać z ludźmi, łatwo nawiązujesz kontakt i potrafisz przekonać klienta do skorzystania z dobrej oferty?

Do zespołu Meringer poszukujemy osoby, która będzie kontaktować się z placówkami medycznymi i pomagać im rozpocząć lub rozszerzyć zakupy na naszej platformie internetowej.

To stanowisko dla osoby, która lubi działać konkretnie, rozmawiać z klientami i widzieć efekty swojej pracy.

Na czym polega ta praca?

Twoim głównym zadaniem będzie kontaktowanie się z klientami biznesowymi i zachęcanie ich do rozpoczęcia lub zwiększenia współpracy z Meringer.

W praktyce będziesz:

• kontaktować się telefonicznie z przychodniami, gabinetami, klinikami i innymi placówkami medycznymi,
• przedstawiać klientom możliwości zakupów na platformie Meringer,
• sprawdzać, jakie produkty klient obecnie kupuje i czego może potrzebować,
• zachęcać nowych klientów do zarejestrowania się i złożenia pierwszego zamówienia,
• pomagać obecnym klientom rozszerzać zakupy o kolejne grupy produktów,
• przygotowywać lub proponować klientom gotowe koszyki zakupowe,
• informować o promocjach, indywidualnych cenach i dostępnych warunkach współpracy,
• ponownie kontaktować się z klientami, którzy jeszcze nie podjęli decyzji,
• zapisywać ustalenia i planować kolejne działania w systemie.

Jak może wyglądać Twój dzień?

• kontaktujesz się z wybraną grupą klientów,
• poznajesz ich potrzeby zakupowe,
• pokazujesz, w jaki sposób Meringer może ułatwić im zaopatrzenie placówki,
• wysyłasz ofertę, link do produktów lub przygotowanego koszyka,
• wracasz do klienta w ustalonym terminie,
• pomagasz mu przejść od rozmowy do pierwszego lub kolejnego zamówienia.

Nie szukamy osoby, która będzie jedynie odbierać telefony i odpowiadać na pytania. Szukamy kogoś, kto aktywnie inicjuje kontakt, buduje relacje i doprowadza rozmowy do konkretnego rezultatu.

Po czym poznasz, że dobrze wykonujesz swoją pracę?

Efektem Twojej pracy będą:

• przeprowadzone rozmowy z klientami,
• nowi klienci rozpoczynający zakupy,
• powracający klienci składający kolejne zamówienia,
• zwiększenie liczby produktów kupowanych przez obecnych klientów,
• rozwijanie długoterminowej współpracy z placówkami medycznymi.

Kogo szukamy?

Ta praca będzie dla Ciebie odpowiednia, jeżeli:

• swobodnie rozmawiasz przez telefon,
• łatwo nawiązujesz kontakt z nowymi osobami,
• potrafisz zadawać pytania i słuchać odpowiedzi,
• nie zniechęca Cię odmowa lub konieczność ponownego kontaktu,
• lubisz pracować na jasno określonych celach,
• jesteś systematyczny i pamiętasz o ustaleniach z klientami,
• potrafisz sprawnie korzystać z komputera i systemów internetowych,
• zależy Ci na pracy, w której wyniki mają znaczenie.

Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej, obsłudze klienta lub e-commerce będzie dodatkowym atutem, ale najważniejsze są dla nas komunikatywność, zaangażowanie i gotowość do nauki.

Co oferujemy?

• pracę w rozwijającej się firmie działającej na rynku medycznym,
• jasno określone zadania i cele,
• wdrożenie oraz przygotowanie do rozmów z klientami,
• dostęp do bazy klientów i nowoczesnej platformy e-commerce,
• wsparcie zespołu sprzedaży, marketingu i obsługi klienta,
• wynagrodzenie podstawowe oraz premię uzależnioną od wyników,
• możliwość rozwoju w obszarze sprzedaży B2B, e-commerce i współpracy z klientami biznesowymi,
• realny wpływ na rozwój klientów oraz wyniki firmy.

O Meringer

Meringer pomaga placówkom medycznym łatwiej i sprawniej organizować zaopatrzenie. Klienci mogą kupować potrzebne produkty w jednym miejscu, korzystając z szerokiej oferty, indywidualnych cen i wygodnej platformy internetowej.

Mówią o nas "

Medyczny Amazon"

Naszym celem jest ograniczenie czasu, który personel medyczny przeznacza na szukanie produktów, porównywanie dostawców i pilnowanie zamówień. Dzięki temu placówki mogą poświęcać więcej czasu pacjentom.

Dołącz do nas, jeżeli chcesz rozwijać relacje z klientami i pomagać im kupować prościej, szybciej i wygodniej.