Konserwator, Złota Rączka, Serwisant sprzętu AGD RTV

Air Essence to dynamicznie rozwijająca się marka i sklep internetowy, oferujący nowoczesny sprzęt hi-tech do domu oraz gabinetów specjalistycznych. W związku z ciągłym rozwojem naszej linii produktów, poszukujemy do naszego punktu w Krakowie zaangażowanej i dokładnej osoby na stanowisko Serwisanta Małego AGD.

Twój zakres obowiązków:

• Prace serwisowe i diagnostyka: Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne nowoczesnych urządzeń z asortymentu Air Essence (odkurzacze pionowe/myjące, oczyszczacze i sterylizatory powietrza, inteligentne czajniki, suszarki, urządzenia do pielęgnacji]
• Zarządzanie systemem RMA: Bieżąca obsługa i ewidencjonowanie zgłoszeń reklamacyjnych w wewnętrznym systemie oraz dbanie o statusy napraw.
• Logistyka części zamiennych: Monitorowanie stanów magazynowych podzespołów, planowanie i domawianie niezbędnych części do napraw.
• Współpraca z fabryką: Kontakt z inżynierami po stronie producenta w celu konsultowania nietypowych usterek i wprowadzania usprawnień technicznych.
• Utrzymanie porządku: Nadzór nad czystością i organizacją podręcznego magazynku części oraz stanowiska warsztatowego.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w serwisowaniu sprzętu AGD lub elektroniki użytkowej.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej – umiejętność łączenia pracy technicznej z zadaniami administracyjno-magazynowymi.
• Dobra znajomość obsługi komputera (systemy CRM, RMA lub systemy magazynowe).
• Komunikatywność (kontakt z inżynierami z fabryki, raportowanie). Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na podstawową komunikację techniczną będzie ogromnym atutem.
• Dokładność, skrupulatność i zmysł techniczny.
• Uprawnienia SEP do 1 kV będą mile widziane.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się marce o ugruntowanej pozycji na rynku e-commerce.
• Atrakcyjne wynagrodzenie (stabilna podstawa + premia za sprawność działania serwisu).
• Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na organizację procesów serwisowych.
• Pracę w 100% stacjonarną w naszym punkcie w Krakowie (brak wyjazdów do klientów).
• Przyjazną, kameralną atmosferę w nowoczesnym biurowcu oraz partnerskie relacje w zespole.