KIEROWNIK RECEPCJI do 3* Hotelu Dworski Galaktyczny Park

Hotel Dworski Galaktyczny Park ** (Przecław) poszukuje kierownika recepcji hotelowej (K, M)*

Hotel Dworski Galaktyczny Park *** to miejsce, które łączy wysokiej jakości usługi hotelarskie z innowacyjnym wnętrzem, inspirowanym światem Gwiezdnych Wojen.

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za organizację i nadzór nad pracą recepcji oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości. Szukamy lidera potrafiącego efektywnie zarządzać zespołem, dbać o standardy obsługi oraz wspierać rozwój obiektu

Zakres obowiązków

• Organizacja i nadzór nad codzienną pracą recepcji.
• Zarządzanie zespołem recepcyjnym i HK, planowanie grafików i rozliczanie czasu pracy.
• Rekrutacja, wdrażanie oraz szkolenie nowych pracowników.
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Gości zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Nadzór nad procesem meldowania i wymeldowywania Gości.
• Rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na reklamacje Gości.
• Kontrola poprawności rezerwacji, płatności i dokumentacji recepcyjnej.
• Przygotowywanie raportów operacyjnych.

Wymagania

• Doświadczenie przy pracy w recepcji hotelowej lub obiekcie noclegowym.
• Znajomość systemów rezerwacyjnych i programów hotelowych.
• Umiejętność zarządzania zespołem oraz organizacji pracy własnej i podległych pracowników.
• Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz podejmowania decyzji.
• Dobra znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• pracę w stabilnej spółce działającej od 2009r.
• możliwość zdobycia nowych umiejętności zawodowych
• miłą i przyjazną atmosferę
• wsparcie na każdym etapie pracy