Kierownik/ Kierowniczka recepcji aparthotelu w centrum Krakowa

confidential Zobacz wszystkie oferty

35 PLN / godzinę

Kraków

W skrócie

Hotel Aparthotel Reception Manager in Krakow. Responsibilities include overseeing reception, guest service, room preparation, reservations, and staff management. Requires management experience in hospitality/services, team leadership, English, and organizational skills. Salary: 35 PLN/hour.

Słowa kluczowe

hotel management reception management guest services reservations systems team leadership staff management quality control customer service hospitality

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Kierownik/ Kierowniczka Recepcji Aparthotelu

Do naszego dynamicznie rozwijającego się aparthotelu poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika/ Kierowniczki Recepcji, który/a zadba o najwyższy standard obsługi Gości oraz sprawne funkcjonowanie recepcji.

Zakres obowiązków:

Nadzór nad codzienną pracą recepcji oraz kontrola standardów obsługi Gości
Dbanie o wysoką jakość świadczonych usług, analiza opinii Gości oraz wdrażanie działań usprawniających i naprawczych
Kontrola poprawności komunikacji z Gośćmi poprzez telefon, e-mail oraz portale rezerwacyjne
Codzienny nadzór nad przygotowaniem pokoi i współpraca z działem housekeeping
Nadzór nad prawidłową realizacją rezerwacji oraz współpraca z portalami rezerwacyjnymi
Przygotowywanie i wdrażanie rozwiązań organizacyjnych zwiększających efektywność pracy recepcji oraz poziom satysfakcji Gości
Rozliczanie rezerwacji oraz kontrola poprawności dokumentacji i płatności

Nasze oczekiwania:

Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w hotelarstwie lub branży usługowej
Umiejętność zarządzania zespołem i organizacją pracy
Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne
Samodzielność, odpowiedzialność oraz dbałość o szczegóły
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z Gośćmi
Znajomość systemów rezerwacyjnych i narzędzi hotelowych będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Możliwość realnego wpływu na rozwój i standardy funkcjonowania obiektu
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
Wynagrodzenie: 35 zł brutto/ 1h
pracę od zaraz

Jeżeli cenisz wysoką jakość obsługi, potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i chcesz współtworzyć wyjątkowe doświadczenia naszych Gości, zapraszamy do aplikowania wysyłając swoje CV.