Kierownik / Kierowniczka Działu Likwidacji Szkód

SERE Centrum Napraw Powypadkowych to warsztat specjalizujący się w kompleksowych naprawach pojazdów po szkodach komunikacyjnych. Zajmujemy się nie tylko samą naprawą, ale też pełną likwidacją szkód z polis OC i AC, od uzgodnień z towarzystwem ubezpieczeniowym po dobór części, rozliczenie i fakturowanie. Łączymy warsztatowe know-how z obsługą ubezpieczeniową, dzięki czemu klient załatwia wszystko w jednym miejscu.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie działem likwidacji szkód: organizacja pracy zespołu, podział zadań, nadzór nad terminowością i jakością obsługi
• Prowadzenie i rozliczanie napraw powypadkowych z polis OC i AC, od przyjęcia pojazdu do zamknięcia szkody
• Kontakt z towarzystwami ubezpieczeniowymi, negocjowanie kosztów naprawy, uzgadnianie zakresu i akceptacji kosztorysów
• Sporządzanie kalkulacji napraw i kosztorysów w oparciu o znajomość technologii naprawy pojazdów
• Dobór i zamawianie części do napraw, kontakt z dostawcami, kontrola kosztów i dostępności części
• Fakturowanie napraw i rozliczanie szkód, dbałość o poprawność dokumentacji
• Praca w systemie Comarch ERP Optima oraz w wewnętrznym systemie CRM do likwidacji szkód
• Współpraca z warsztatem w zakresie planowania napraw i przepływu pojazdów
• Bieżące raportowanie wyników działu i pilnowanie rentowności zleceń

Wymagania

• Doświadczenie w likwidacji szkód komunikacyjnych (OC/AC), po stronie warsztatu, TU lub firmy likwidacyjnej
• Znajomość procesu naprawy pojazdów powypadkowych i technologii napraw blacharsko-lakierniczych
• Umiejętność samodzielnego prowadzenia szkody: od kosztorysu, przez uzgodnienia z TU, po rozliczenie i fakturowanie
• Umiejętność doboru i zamawiania części do naprawianych pojazdów
• Praktyczna znajomość programów do kosztorysowania (np. Audatex, Eurotax)
• Obsługa komputera i systemów do fakturowania oraz obiegu dokumentów
• Prawo jazdy kat. B
• Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania zespołem

Wymagania mile widziane

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub w koordynowaniu zespołu
• Znajomość programu Comarch ERP Optima
• Doświadczenie w pracy w warsztacie lub w centrum napraw powypadkowych
• Znajomość rynku części zamiennych i relacje z dostawcami
• Znajomość rynku ubezpieczeń komunikacyjnych i relacje z rzeczoznawcami TU

Oferujemy

• Zatrudnienie na umowę o pracę lub umowę zlecenie
• Wynagrodzenie 11 000 - 14 000 zł brutto, zależne od doświadczenia
• Stałą pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku napraw powypadkowych
• Realny wpływ na organizację pracy działu i wprowadzane zmiany
• Niezbędne narzędzia pracy
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu