Kierownik Działu Reklamacji i Serwisu (m/k) - Katowice

**Agata S.

A.** - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało:

• Zarządzanie procesem obsługi reklamacji w sposób gwarantujący prawidłową i terminową realizację;
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Klienta;
• Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta;
• Koordynowanie pracy podległego zespołu - organizowanie pracy oraz wspieranie i motywowanie podległego zespołu;
• Współpraca z innymi działami Firmy.

Od kandydatów oczekujemy:

• Znajomości problematyki gwarancji i rękojmi;
• Umiejętności obsługi komputera;
• Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych;
• Samodzielności, dokładności;
• Wysokiej kultury osobistej;
• Umiejętności pracy pod presją czasu i odporność na stres.

Oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia;
• Możliwość rozwoju;
• System wdrożenia pracownika;
• Prywatna opieka medyczna Medicover;
• Pakiet sportowy Medicover Sport;
• Grupowe ubezpieczenie zdrowotne;
• Wczasy pod gruszą;
• Bonus Bożonarodzeniowy;
• Zniżki pracownicze;
• Prezent urodzinowy.

Zastrzegamy sobie prawo odpowiedzi tylko na wybrane oferty, które spełnią w/w oczekiwania.