IT Consultant / Senior-IT Consultant (m/w/d)

Einleitung

Kundenzufriedenheit endet bei uns nicht mit dem Go-Live. Nach der Systemeinführung fängt die Partnerschaft erst an. Als (Senior) IT Consultant in unserem Team Operations betreust du unsere Bestandskunden langfristig und entwickelst unsere auf dem DMS-System documentsOS basierenden Lösungen passgenau nach ihren wachsenden Anforderungen weiter. Je nach deiner Erfahrung bereicherst du unser Team entweder im strategischen Groß­kun­den­ma­nage­ment oder in der technischen Umsetzung und Programmierung.

Aufgaben

Fokus Großkundenbetreuung & Workshops:

• Du begleitest unsere Bestandskunden strategisch, nimmst in komplexen Workshops neue Anforderungen auf und übersetzt diese in tragfähige technische Konzepte für die Weiterentwicklung.

Fokus Customizing & Entwicklung:

• Du programmierst und implementierst kundenspezifische Erweiterungen und individuelle Workflows direkt in unserem DMS-System.

Übergreifende Aufgabenbereiche:

• Schnittstellenintegration: Du konfigurierst und begleitest die Anbindung von REST Services sowie Umsystemen (z. B. Azure, DocuSign oder gängige Drittsysteme).
• Systemkonfiguration: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Systemanpassungen und führst Software-Updates durch.
• Vertriebsunterstützung: Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützt du unseren Vertrieb punktuell bei Terminen mit Bestandskunden.

Profil

Basis ist ein starkes IT-Fundament. Du passt zu uns mit folgendem Hintergrund:

Ausbildung: Ein abgeschlossenes technisches Studium (z.

B. Informatik, Wirtschaftsinformatik), eine relevante IT-Ausbildung (z.

B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Als Senior bringst du mehrjährige Erfahrung im IT-Consulting (idealerweise im DMS- oder Software-Umfeld) mit. Du bist stark im langfristigen Großkundenmanagement, sicher in der Moderation von Workshops und besitzt das technische Fundament, um komplexe Systemarchitekturen zu durchdringen.
• Als Consultant mit Fokus Customizing hast du tiefgreifende Kenntnisse in JavaScript, TypeScript oder einer vergleichbaren Programmiersprache, sowie Kenntnisse im Bereich REST Services / APIs.
• KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden Potenziale von KI zu nutzen.
• Technical Add-ons: Idealerweise bringst du Kenntnisse in Linux mit.
• Rahmenbedingungen: Ein ausgeprägter Kundenfokus, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft im DACH-Raum.

Wir bieten

• Gestaltungsspielraum: Viel Raum für fachliche Mitgestaltung und eigene technische Ideen im Bereich Operations.
• Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement.
• Flexibilität: Eine moderne, hybride Arbeitsweise mit flexiblen Optionen des mobilen Arbeitens.
• Perspektive: Eine langfristige Zukunftssicherheit in einem stabilen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen.

Weitere Informationen

Benefits und Optionen:

• zentraler Standort direkt am Dortmunder Hauptbahnhof
• mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• ausgeglichene Work-Life-Balance
• Firmenevents
• otris Academy
• Deutschlandticket
• Corporate Benefits
• Gesundheitsmanagement
• Fitnessraum