Infolinia przychodząca - firma kurierska (bez sprzedaży)

W związku z rozwojem projektu poszukujemy osób do obsługi infolinii przychodzącej dla firmy kurierskiej. Do Twoich obowiązków będzie należało telefoniczne wsparcie Klientów, udzielanie informacji dotyczących przesyłek oraz pomoc w bieżących sprawach związanych z obsługą paczek.

Miejsce pracy: Ruda Śląska – Nowy Bytom

Zakres obowiązków:

• Obsługa połączeń przychodzących od Klientów,
• Udzielanie informacji dotyczących przesyłek i usług kurierskich,
• Wsparcie Klientów w sprawach związanych z dostawą paczek,
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalną obsługę,
• Praca z wewnętrznymi systemami obsługi Klienta.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie godzinowe 31,40 zł brutto + atrakcyjny system premiowy,
• Dostęp do kart sportowych (Medicover Sport, Multi

Sport) oraz grupowego ubezpieczenia PZU,

• Pracę zmianową od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7:00–22:00,
• Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe i wsparcie na każdym etapie współpracy,
• Konkursy, wydarzenia firmowe i przyjazną atmosferę pracy,
• Możliwość pracy zdalnej po około 2–3 miesiącach wdrożenia.

Nasze oczekiwania:

• Komunikatywność i swoboda w rozmowach telefonicznych,
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej w godzinach 7:00–22:00,
• Samodzielność i dobra organizacja pracy,
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera,
• Dostępność z końcem czerwca,
• Ukończone 18 lat

Jeśli chcesz zdobyć doświadczenie w branży obsługi Klienta i dołączyć do firmy będącej liderem rynku usług kurierskich — wyślij swoją aplikację już dziś!