Infolinia obsługowa – język polski wraz z ukraińskim | 6-20 pn-pt, 6-16 sobota | od 100h | Praca od zaraz

Multi Contact Center poszukuje pracowników do obsługi klienta, którzy będą udzielać instrukcji, informacji i porad klientom indywidualnym w zakresie funkcjonowania systemu komunikacji miejskiej na terenie jednego z województw. Na stanowisku będziesz odpowiadać m.in. za udzielanie informacji dotyczących biletów okresowych, przejazdów, zasad korzystania z usług przewoźnika oraz rozwiązywanie bieżących problemów i zgłoszeń klientów. W ramach projektu będziesz również wspierać dyspozytornię w sprawnym przepływie informacji i obsłudze zgłoszeń.

Oferujemy:

• mieścimy się w centrum Krakowa
• umowa zlecenie
• szkolenia z zakresu obsługi klienta
• gwarantowana stawka godzinowa 31.40 zł brutto
• elastyczny grafik
• bardzo ciekawy projekt

Do Twoich zadań będzie należeć:

• udzielanie informacji na temat działania systemu
• spokojne i rzeczowe rozwiązywanie problemów klientów
• obsługa maila, infolinii przychodzącej i połączeń wychodzących
• monitorowanie zgłoszonych spraw

Idealnie do nas pasujesz, jeżeli:

• jesteś komunikatywny i lubisz pracę z ludźmi
• ważne są dla Ciebie potrzeby Klienta.
• Płynnie posługujesz się językiem polskim i ukraińskim zarówno w mowie, jak i w piśmie
• chcesz się rozwijać
• jesteś gotowy do pracy w zespole
• Jesteś dyspozycyjny na poziomie min. 100h w miesiącu

Nie zastanawiaj się - wyślij do nas swoje CV. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.