Implementation specialist

Łączysz umiejętność prowadzenia projektów z łatwością budowania relacji z klientami? Dołącz do zespołu Wdrożeń i pomagaj klientom skutecznie uruchamiać nasze rozwiązania.

Szukamy osoby, która potrafi przeprowadzić klienta przez cały proces wdrożenia - od poznania jego potrzeb i zaplanowania prac, po szkolenie użytkowników i start systemu. W tej roli ważny będzie również kontakt z klientem po wdrożeniu i wsparcie w rozwiązywaniu pojawiających się problemów.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

Poprowadzisz projekty wdrożeniowe i zadbasz o ich sprawną realizację.

Poznasz procesy biznesowe klienta i przełożysz jego potrzeby na konfigurację systemu.

Skoordynujesz współpracę klienta z zespołami wewnętrznymi.

Przygotujesz i poprowadzisz szkolenia dla administratorów oraz użytkowników.

Wesprzesz klienta podczas uruchomienia systemu i w początkowym okresie jego użytkowania.

Rozpoznasz dodatkowe potrzeby klientów i dostrzeżesz możliwości rozwoju współpracy.

W razie potrzeby przeprowadzisz klienta przez proces obsługi zgłoszeń, wspierając go w praktycznym rozwiązywaniu bieżących problemów

Szukamy Ciebie, jeśli:

Masz doświadczenie we wdrażaniu systemów informatycznych lub pracy przy projektach wdrożeniowych.

Masz doświadczenie w zarządzaniu projektami end to end.

Potrafisz samodzielnie prowadzić projekt: planować działania, koordynować zaangażowane osoby i pilnować kolejnych etapów.

Dobrze komunikujesz się z klientami, potrafisz budować relacje i przekazywać wiedzę w przystępny sposób.

Masz biznesowe podejście: rozumiesz, że wdrożenie ma wspierać procesy klienta, a nie kończyć się na samej konfiguracji.

Czujesz się swobodnie w rozmowach z klientem i potrafisz dostrzegać możliwości dalszej współpracy.

Dodatkowym atutem będzie:

Doświadczenie z systemami e-commerce, ERP lub innymi rozwiązaniami SaaS wdrażanymi u klientów.

Znajomość procesów handlowych, marketplace’ów lub gospodarki magazynowej.

Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, warsztatów lub przygotowaniu materiałów instruktażowych.

Znajomość metod integracyjnychW Commerce Solutions S.

A. możesz liczyć na:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, Prywatną opiekę medyczną (dla Ciebie i rodziny) PZU oraz grupowe ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty sportowej FitProfit, Onboarding i wsparcie wdrożeniowe, Nowoczesne biuro w centrum miasta, Wysokiej jakości narzędzia pracy, Spotkania integracyjne, Możliwość okazjonalnej pracy zdalnej.

Jak wyglądają rekrutacje w Commerce Solutions S.

A.?

Selekcja CV

Analizujemy przesłane aplikacje, zwracając uwagę na doświadczenie zawodowe, umiejętności oraz dopasowanie profilu kandydata do wymagań stanowiska.

Rozmowa rekrutacyjna

Podczas pierwszego spotkania porozmawiamy o Twoim dotychczasowym doświadczeniu zawodowym, oczekiwaniach względem stanowiska oraz motywacji do podjęcia nowej pracy. Nie zabraknie również pytań behawioralnych, które pozwolą nam lepiej poznać Twój sposób działania i podejście do wyzwań zawodowych. Forma spotkania: zdalnie lub stacjonarnie.

Rozmowa techniczna

Drugi etap pozwoli nam bliżej poznać Twoją wiedzę techniczną i umiejętności związane ze stanowiskiem. Będzie to również okazja do omówienia zagadnień technicznych oraz wzajemnego poznania oczekiwań. W tej części spotykamy się stacjonarnie w pięknej Bydgoszczy.

Jeżeli chcesz prowadzić wdrożenia od rozmowy o potrzebach klienta aż po uruchomienie systemu - prześlij nam swoje CV!