Host / Hostessa w Warsaw Presidential Hotel

Szukamy osoby na stanowisko Host / Hostessa, która zadba o pierwsze wrażenie naszych gości i sprawi, że od momentu przekroczenia progu poczują się zaopiekowani.

Zakres zadań:

• witanie gości i dbanie o ich pozytywne pierwsze wrażenie,
• przydzielanie gościom odpowiednich stolików,
• weryfikacja wieku gości zgodnie z obowiązującymi zasadami,
• obsługa i koordynowanie rezerwacji stolików,
• monitorowanie dostępności stolików i bieżącego obłożenia sali,
• nadzór nad płynnym przepływem gości na sali,
• współpraca z kelnerami, barmanami oraz pozostałą częścią zespołu,
• przekazywanie obsłudze najważniejszych informacji dotyczących gości, rezerwacji i ich potrzeb,
• reagowanie na bieżące potrzeby i pytania gości,
• rozwiązywanie drobnych sytuacji problemowych w sposób spokojny i profesjonalny,
• dbanie o porządek i odpowiednią organizację strefy wejściowej oraz recepcji,
• dbanie o standard obsługi i atmosferę lokalu.

Nasze wymagania:

• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• komunikatywność, otwartość i naturalna łatwość w nawiązywaniu kontaktu z gośćmi,
• wysoka kultura osobista,
• pozytywne nastawienie i swoboda w pracy z ludźmi,
• dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
• spostrzegawczość i podzielność uwagi — umiejętność jednoczesnego monitorowania sali, rezerwacji i potrzeb gości,
• umiejętność zachowania spokoju i profesjonalizmu w dynamicznym środowisku oraz podczas dużego ruchu,
• asertywność i umiejętność kulturalnego egzekwowania zasad obowiązujących w lokalu,
• odpowiedzialność, punktualność i zaangażowanie,
• umiejętność sprawnej współpracy z kelnerami, barmanami i pozostałymi członkami zespołu,
• gotowość do pracy w godzinach popołudniowych, wieczornych i nocnych, również w weekendy.

Oferujemy:

• współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów w swojej dziedzinie oraz hotelarstwa,
• elastyczny grafik dopasowany do dyspozycyjności,
• posiłki w restauracji pracowniczej.