Front Office & Reservation Agent (m/w/d)

Herzlich Willkommen im Hamburg BUNKER auf St. Pauli!

Mit der beliebten Marke "

Hard Rock" haben wir einen großartigen Franchisepartner an unserer Seite, mit dem wir das erste REVERB by Hard Rock Hotel mit 134 Zimmern eröffnet haben. Das Restaurant Sala, das KARO & PAUL Bar & Restauranr, das Café Constant Grind und das Green Beanie sorgen für kulinarische Highlights und bieten nicht nur den nationalen und internationalen Gästen sondern auch den Hamburgern kulinarische Highlights. Der Rock Shop rundet das Angebot ab und bietet neben den stylischen Hard Rock und Reverb Accesoires eine eigene BUNKER Kollektion an.

Visuelles Highlight ist der für alle frei zugängliche spektakuläre Dachgarten, der wohl in ganz Deutschland einzigartig ist: mit einem fantastischen Panoramablick über Hamburg, in Sichtachse zur Elbphilharmonie, mit einem bepflanzten "

Bergpfad", der rund um die Außenfassade nach oben führt.

Komm an Board - wir freuen uns auf Dich!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

„Crew Member“ – Deine Aufgaben bei uns

• Du bist der erste Kontakt für unsere nationalen und internationalen Gäste und checkst diese ein und aus
• Anfragen, Wünsche und Reklamationen werden von dir bearbeitet - vor Ort, am Telefon oder per E-Mail
• Dank deiner hervorragenden Hamburg-Kenntnisse, hast du immer einen Geheimtipp parat - so bleibt der Aufenthalt in besonderer Erinnerung
• Du arbeitest eng mit der Reservierung und dem Housekeeping zusammen
• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
• Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien

In dieser Position rockst Du den Tag- und Nachtdienst. Bitte teile uns mit, ob du Voll- oder Teilzeit (4-Tage-Woche) arbeiten möchtest.

“Simply the Best” – Damit begeisterst du uns

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche
• Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen!
• Erfahrung mit einem PMS System
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Gästekontakt
• Dein Auftreten ist souverän und herzlich, Deine Arbeitsweise ist strukturiert und verkaufsfördernd
• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer
• Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Sofern Du kein EU-Staatsbürger*in bist, benötigst Du einen gültigen Aufenthaltstitel inklusive Arbeitserlaubnis

„Welcome to the Jungle“ – Damit begeistern wir dich

• Bei uns hast du einen zukunftssicheren Job
• Wir bieten dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der RIMC Hotels & Resorts Group
• Du erhältst eine Mitarbeiterrate und F& B-Vergünstigungen in allen RIMC Hotels & Resorts und allen Hard Rock Hotels
• Wir bieten dir eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
• Du erhältst einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Wir unterstützen dich in deiner Mobilität in Form eines Zuschusses für das Jobticket bzw. Deutschlandticket
• Wir übernehmen die Kosten deiner coolen Dienstkleidung inkl. Reinigung
• Wir tragen mit regelmäßigen Teamevents zu einem einzigartigen Teamgeist bei

Interessiert?

Hamburg BUNKER Feldstraße 20359 Hamburg Deutschland