Dyrektor / Dyrektorka Obszaru Monitoringu, Restrukturyzacji i Windykacji

Twój zakres obowiązków

Odpowiedzialność za kompleksowe zarządzanie procesami monitoringu, restrukturyzacji, windykacji oraz sprzedaży wierzytelności w ramach Grupy PragmaGO.

Zapewnienie spójnych standardów działania, jakości i raportowania dla portfela produktów.

Nadzorowanie procesów monitoringu spłat, działań prewencyjnych, windykacji polubownej, restrukturyzacji, windykacji sądowej i egzekucyjnej.

Projektowanie i rozwijanie ścieżek postępowania, zasad eskalacji oraz standardów obsługi klientów z opóźnieniami.

Ograniczanie migracji klientów pomiędzy koszykami przeterminowań oraz monitorowanie jakości portfela przeterminowanego i niepracującego.

Poprawa skuteczności odzysków i ograniczanie strat kredytowych.

Optymalizacja kosztów oraz poprawa jakości, terminowości i efektywności działań podejmowanych wobec klientów z opóźnieniami.

Zarządzanie bezpośrednio podległym zespołem oraz nadzorowanie jakości pracy osób z innych działów zaangażowanych w procesy monitoringu, restrukturyzacji i windykacji.

Tworzenie, wdrażanie i rozwijanie procedur, standardów pracy, modeli współpracy oraz narzędzi, raportów, dashboardów i wskaźników wspierających zarządzanie portfelem.

Współpraca z ryzykiem kredytowym, działem prawnym oraz partnerami zewnętrznymi, w tym kancelariami, firmami windykacyjnymi i serwiserami wierzytelności.

Organizowanie i koordynacja procesów sprzedaży portfeli wierzytelności oraz współpraca z inwestorami.

Przygotowywanie analiz, raportów zarządczych i rekomendacji dotyczących skuteczności procesów, jakości portfela oraz dalszego rozwoju obszaru.

Nasze wymagania

Minimum 5-letnie doświadczenie w obszarze monitoringu, restrukturyzacji, windykacji lub zarządzania portfelem wierzytelności w banku, fintechu, instytucji finansowej, firmie faktoringowej, pożyczkowej lub windykacyjnej.

Praktyczne doświadczenie w pracy z produktami finansowymi dla przedsiębiorców, w szczególności w segmencie SME.

Bardzo dobra znajomość procesów monitoringu, restrukturyzacji i windykacji wierzytelności wynikających z finansowania działalności gospodarczej.

Doświadczenie w pracy z portfelem produktów takich jak faktoring, pożyczki firmowe, finansowanie sprzedaży, merchant cash advance, BNPL lub inne formy finansowania przedsiębiorców.

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.

Doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu procedur, standardów pracy oraz modeli współpracy z dostawcami zewnętrznymi.

Bardzo dobre umiejętności negocjacyjne, w tym doświadczenie w rozmowach z klientami biznesowymi w trudnych sytuacjach.

Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu, przy zmiennych priorytetach i ograniczonych danych.

Umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami: ryzykiem, sprzedażą, operacjami, finansami, prawnikami, zarządem i partnerami zewnętrznymi.

Znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę w ramach międzynarodowych projektów i Grupy.

Mile widziane

Doświadczenie w firmie faktoringowej, lendingowej, fintechowej lub embedded finance.

Doświadczenie w zarządzaniu portfelem NPL w segmencie B2B.

Udział w transakcjach sprzedaży portfeli wierzytelności biznesowych.

Znajomość specyfiki zabezpieczeń stosowanych w finansowaniu przedsiębiorców.

Doświadczenie w automatyzacji procesów monitoringu, restrukturyzacji i windykacji.

Doświadczenie we współpracy z kancelariami prawnymi, firmami windykacyjnymi lub serwiserami wierzytelności.

Umiejętność pracy z raportami zarządczymi, dashboardami i danymi portfelowymi.

Doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym lub w strukturach grupy kapitałowej.

To oferujemy

Realny wpływ na kształtowanie i rozwój jednego z kluczowych obszarów zarządzania portfelem w Grupie PragmaGO.

Odpowiedzialną, decyzyjną rolę obejmującą procesy monitoringu, restrukturyzacji, windykacji i sprzedaży wierzytelności w całej Grupie.

Możliwość budowania i optymalizacji procesów dla zróżnicowanego portfela produktów dla SME.

Współpracę z doświadczonym zespołem ekspertów z obszaru ryzyka, finansów, sprzedaży, operacji, technologii i prawa.

Środowisko nastawione na skuteczność, rozwój, automatyzację i ciągłe usprawnianie procesów.

Benefitydofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznadofinansowanie nauki językówdofinansowanie szkoleń i kursówubezpieczenie na życiespotkania integracyjne

Opis roli

Szukamy osoby, która obejmie odpowiedzialność za całość procesów monitoringu, restrukturyzacji, windykacji oraz sprzedaży wierzytelności w portfelu produktów finansowych Grupy PragmaGO — we wszystkich spółkach Grupy, również zagranicznych.

To rola dla doświadczonego lidera, który potrafi łączyć zarządzanie operacyjne, pracę z portfelem przeterminowanym i niepracującym, rozwój procedur i narzędzi, współpracę z partnerami zewnętrznymi oraz skuteczne zarządzanie zespołem. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za ograniczanie migracji klientów do wyższych koszyków przeterminowań, poprawę skuteczności odzysków, sprzedaż portfeli wierzytelności oraz rozwój procesów restrukturyzacyjnych i windykacyjnych dla klientów biznesowych.

Spółka PragmaGO działa w obszarze produktów finansowych dla przedsiębiorców, obejmując swoim zasięgiem wszystkie spółki Grupy, zarówno krajowe, jak i zagraniczne.