Doradca Serwisowy / Doradczyni Serwisowa | Warszawa Ochota

Do nowoczesnego, dobrze wyposażonego serwisu samochodowego poszukujemy osoby, która potrafi profesjonalnie obsługiwać klientów oraz sprawnie prowadzić zlecenia od momentu przyjęcia pojazdu aż do jego wydania.

Zależy nam na osobie, która interesuje się motoryzacją, potrafi rozmawiać z klientem w konkretny i zrozumiały sposób oraz dobrze współpracuje z mechanikami.

Nie szukamy wyłącznie osoby do odbierania telefonów i umawiania wizyt. Poszukujemy kogoś, kto potrafi ustalić potrzeby klienta, przygotować zakres naprawy, kontrolować przebieg prac i zadbać o prawidłowe rozliczenie zlecenia.

Planowany termin rozpoczęcia pracy: 1 października 2026 roku – do uzgodnienia.

Zakres obowiązków

• bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów oraz przyjmowanie pojazdów do serwisu,
• przygotowywanie zleceń, kosztorysów i przedstawianie klientom zakresu naprawy,
• koordynowanie przebiegu napraw i bieżąca współpraca z mechanikami,
• kontakt z klientem oraz uzyskiwanie akceptacji dodatkowych prac,
• wydawanie pojazdów, przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i rozliczanie zleceń.

Praca obejmuje obsługę klientów indywidualnych oraz flot samochodowych.

Wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku lub w branży motoryzacyjnej,
• podstawowa wiedza z zakresu mechaniki samochodowej,
• komunikatywność, dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
• odpowiedzialność, samodzielność i wysoka kultura osobista,
• prawo jazdy kat. B,
• znajomość języka angielskiego umożliwiająca podstawową obsługę klienta.

Mile widziana jest znajomość programów serwisowych, katalogów części samochodowych oraz doświadczenie w obsłudze klientów flotowych.

Cenimy zaangażowanie, punktualność oraz podejście: „klient musi wiedzieć, co robimy, ile to kosztuje i kiedy samochód będzie gotowy”.

Wynagrodzenie

Oferujemy wynagrodzenie w przedziale 6 000–8 000 zł netto miesięcznie.

Ostateczna wysokość wynagrodzenia zależy od doświadczenia, wiedzy technicznej, samodzielności oraz osiąganych wyników.

Górne widełki są realnie dostępne dla osób, które:

• samodzielnie prowadzą zlecenia od przyjęcia pojazdu do jego rozliczenia,
• skutecznie komunikują się z klientami i uzyskują akceptację napraw,
• dobrze organizują współpracę pomiędzy klientem a warsztatem,
• dbają o terminowość, jakość i rentowność realizowanych zleceń.

Zapewniamy przejrzyste zasady wynagradzania oraz jasno określone kryteria wpływające na jego wysokość.

Forma zatrudnienia

Umowa o pracę od pierwszego dnia – zależy nam na stabilnej i długofalowej współpracy.

Pierwsze 3 miesiące stanowią okres próbny. W tym czasie sprawdzamy wzajemne dopasowanie, poziom samodzielności, organizację pracy oraz jakość obsługi klientów.

Po pozytywnym zakończeniu okresu próbnego oferujemy umowę na czas nieokreślony.

Zapewniamy:

• stabilne zatrudnienie przez cały rok,
• wdrożenie w obowiązki i wsparcie doświadczonego zespołu,
• niezbędne narzędzia oraz programy do pracy,
• możliwość rozwoju wiedzy technicznej i kompetencji sprzedażowych,

Stawiamy na osoby, które chcą związać się z firmą na dłużej i rozwijać swoje kompetencje w profesjonalnym serwisie samochodowym.

Organizacja pracy

Praca odbywa się w systemie zmianowym, w godzinach funkcjonowania serwisu:

Poniedziałek–piątek: 8:00–20:00 Sobota: 9:00–15:00

Grafik ustalany jest z wyprzedzeniem, tak aby zapewnić sprawną organizację pracy oraz równomierne obciążenie zespołu.

W sezonie oponiarskim, ze względu na zwiększony ruch klientów, praca jest bardziej intensywna. Poza sezonem pracujemy w standardowym wymiarze etatu.

Cenimy dyspozycyjność w okresach zwiększonego obciążenia oraz odpowiedzialne podejście do czasu pracy.

O firmie

CAR-CITY to rozwijający się serwis samochodowy w Warszawie. Zajmujemy się mechaniką pojazdową, diagnostyką, obsługą klimatyzacji oraz kompleksowym serwisem opon.

Obsługujemy klientów indywidualnych oraz duże floty samochodowe. Stawiamy na wysoką jakość napraw, dobrą organizację pracy i profesjonalną obsługę klienta.

Kontakt

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem portalu OLX lub o kontakt telefoniczny.

W wiadomości prosimy o krótką informację na temat dotychczasowego doświadczenia w branży motoryzacyjnej.