Doradca Obsługi Klienta w Dziale Serwisu

confidential Zobacz wszystkie oferty

Kielce

W skrócie

Doradca Obsługi Klienta w Dziale Serwisu (Kielce). Kluczowe obowiązki: obsługa klienta, przyjmowanie zgłoszeń, sporządzanie protokołów i wycen, wystawianie faktur, sprzedaż usług. Wymagane doświadczenie.

Słowa kluczowe

obsługa klienta przyjmowanie zgłoszeń wystawianie faktur diagnostyka wycena kosztorysu dobór części zamiennych dokumentacja techniczno-serwisowa

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

obsługa i kontakt z klientem; przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych oraz w siedzibie firmy
powitanie klienta, uważne słuchanie zgłaszanych usterek
przyjęcie pojazdu do warsztatu, sporządzanie protokołu przyjęcia wraz z dokumentacją fotograficzną oraz wstępna diagnoza
sporządzanie wyceny i kosztorysu; dobór części zamiennych itp.
Ustalenie zakresu prac oraz udzielanie rzetelnej informacji dla klienta o przewidzianych kosztach i czasie realizacji
przekazywanie zleceń do poszczególnych pracowników/ mechaników
wystawianie faktur oraz prowadzenia dokumentacji techniczno-serwisowej
sprzedaż usług dodatkowych; przeglądów, gwarancji, napraw profilaktycznych
wymagane doświadczenie