Doradca Klienta - sklep z Ceramiką Bolesławiec

Strefa Bolesławiec to największy w Polsce sklep z ceramiką bolesławiecką. W naszym sklepie przy ul. Romana Maya 1 w Poznaniu oferujemy tysiące produktów w wielu wzorach i dekorach – od kubków, filiżanek i talerzy po rozbudowane serwisy, zestawy obiadowe, naczynia kuchenne oraz gotowe zestawy prezentowe.

Tworzymy miejsce, w którym liczy się nie tylko ogromny wybór ceramiki, ale również wysoki standard obsługi klienta.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:

Doradca Klienta

Szukamy osoby, która będzie umieć profesjonalnie zaopiekować się klientem od momentu wejścia do sklepu aż do zakończenia zakupu.

Nie zależy nam wyłącznie na sprawnej sprzedaży i obsłudze kasy. Szukamy osoby, która łatwo nawiązuje kontakt, potrafi rozpoznać potrzeby klienta, trafnie doradzić i ciekawie zaprezentować nasze produkty. Chcemy, aby każda wizyta w Strefie Bolesławiec była dla klienta pozytywnym i przyjemnym doświadczeniem.

Zakres obowiązków

Do głównych zadań będzie należało:

• profesjonalna i aktywna obsługa klientów oraz doradztwo przy wyborze ceramiki i zestawów,
• obsługa sprzedaży, kasy, płatności, voucherów oraz podstawowych rozliczeń,
• obsługa odbiorów osobistych zamówień internetowych,
• dbanie o estetyczną ekspozycję produktów i porządek na półkach,
• pakowanie zakupów na prezent oraz przygotowywanie gotowych zestawów prezentowych,
• obsługa telefonu sklepowego, Messengera oraz podstawowych zapytań klientów,
• prowadzenie i aktualizowanie informacji w CRM,
• wykonywanie bieżących prac związanych z obsługą klientów i funkcjonowaniem sklepu.

Kogo szukamy?

Na tym stanowisku bardzo duże znaczenie mają dla nas kultura osobista, sposób komunikacji i dojrzałość zawodowa.

Poszukujemy osoby:

• elokwentnej, komunikatywnej i o wysokiej kulturze osobistej,
• dojrzałej zawodowo, odpowiedzialnej i samodzielnej,
• umiejącej swobodnie nawiązywać kontakt i prowadzić rozmowę z wymagającym klientem,
• uważnej, cierpliwej i potrafiącej dobrze rozpoznać potrzeby klienta,
• posiadającej wyczucie estetyki i dbającej o szczegóły,
• dobrze zorganizowanej i potrafiącej zachować profesjonalizm w różnych sytuacjach,
• posiadającej doświadczenie w sprzedaży lub bezpośredniej obsłudze klienta.

Zależy nam na osobie, która rozumie, że wysoki standard obsługi to nie tylko uprzejmość, ale również odpowiedni sposób komunikacji, zachowanie, umiejętność słuchania i wyczucie sytuacji.

Wymagana jest komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz dyspozycyjność do pracy w soboty.

Mile widziane

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w:

• doświadczenie w sprzedaży lub bezpośredniej obsłudze klienta,
• sprzedaży doradczej,
• branży wyposażenia wnętrz, dekoracji, mody, biżuterii, kosmetyków lub podobnej,
• znajomość dodatkowego języka obcego

Nie wymagamy wcześniejszej znajomości ceramiki bolesławieckiej. Produktów, wzorów i specyfiki naszego asortymentu można się nauczyć.

Największe znaczenie mają dla nas kultura osobista, sposób komunikacji, dojrzałość, odpowiedzialność i naturalna umiejętność pracy z ludźmi.

Miejsce pracy

Strefa Bolesławiec ul. Romana Maya 1 61-371 Poznań

Praca odbywa się stacjonarnie w naszym sklepie.

Szukamy osoby, która zostanie z nami na dłużej i będzie realnie współtworzyć wysoki standard obsługi klienta w Strefie Bolesławiec.