Doradca klienta i rezerwacji apartamentów | język niemiecki i/lub angielski

365 PAM to firma specjalizująca się w obsłudze apartamentów na wynajem krótkoterminowy nad polskim morzem. Zarządzamy rezerwacjami, obsługą gości oraz codziennym funkcjonowaniem apartamentów w nowoczesnym modelu najmu.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Doradca klienta / specjalista ds. rezerwacji

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz dobrze organizować swoją pracę i odnajdujesz się w dynamicznym środowisku — zapraszamy do naszego zespołu.

Zakres obowiązków:

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów
• pomoc gościom w wyborze apartamentu i realizacji rezerwacji
• obsługa systemów rezerwacyjnych
• wsparcie gości przed przyjazdem oraz podczas pobytu
• aktywna sprzedaż dodatkowych usług oferowanych przez firmę
• współpraca przy prowadzeniu social mediów oraz działań marketingowych
• udział w przygotowaniu nowych apartamentów do rozpoczęcia wynajmu
• kompletowanie i wprowadzanie danych dotyczących apartamentów do systemów rezerwacyjnych, CRM oraz wewnętrznych narzędzi firmy
• przygotowywanie informacji i materiałów niezbędnych do zdalnej obsługi i sprzedaży rezerwacji
• współpraca z działem serwisu i pozostałymi pracownikami biura
• dbanie o wysoki standard obsługi klienta

Nasze oczekiwania:

• doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
• komunikatywność i wysoka kultura osobista
• dobra organizacja pracy i samodzielność
• znajomość języka niemieckiego i/lub angielskiego będzie dużym atutem
• umiejętność pracy pod presją czasu
• sprawna obsługa komputera
• dyspozycyjność również w wybrane weekendy i święta

Mile widziane:

• doświadczenie w branży turystycznej lub hotelarskiej
• znajomość systemów CRM lub platform rezerwacyjnych
• zainteresowanie marketingiem internetowym i social mediami

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
• pracę stacjonarną w biurze w Koszalinie
• wynagrodzenie podstawowe + system premiowy
• wdrożenie i szkolenia
• realny wpływ na organizację pracy i rozwój firmy
• możliwość zdobycia doświadczenia w branży najmu krótkoterminowego i turystyce
• pracę w zespole nastawionym na współpracę i dobrą komunikację

Jeżeli chcesz pracować w branży turystycznej i mieć realny wpływ na doświadczenia naszych gości — wyślij swoje CV.