Customer Support Hero (m/w/d) im E-Commerce

PK Perfekt-Bau.eu GmbH Zobacz wszystkie oferty

Berlin

3 miesiące temu

W skrócie

Customer Support role in E-Commerce for PK Perfekt-Bau.eu GmbH in Berlin. Responsibilities include email/phone support, guiding customers, and handling inquiries. Requires strong German, computer skills. Part-time available. Includes fair pay + commission, 24 days vacation, birthday off.

Słowa kluczowe

Customer Support E-Commerce MS Office Amazon Seller Central eBay

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Einleitung

Du bist kommunikativ, digital affin und hast Lust, in einem sympathischen Team ganz nah am Kunden zu arbeiten? Dann könnte das hier dein nächster Job sein!

Wer wir sind

Seit 2011 ist die PK Perfekt-Bau.eu GmbH ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Über Amazon, Ebay und unseren eigenen Onlineshop verkaufen wir alles rund um den Dach- und Innenausbau.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf Dachfenstern bekannter Marken wie VELUX, Roto und Fakro und unseren zargenlosen Innentüren.

Wir sind ein kleines, kreatives und familiäres Team, das großen Wert auf ein entspanntes Miteinander, eine offene Kommunikation und Freude bei der Arbeit legt.

Wir suchen ab sofort eine:n Mitarbeiter:in in Vollzeit (Teilzeit möglich) für den Bereich Customer Support im E-Commerce.

Aufgaben

Was du bei uns machst

Du bist die Stimme (und das Gesicht) unseres Kundenservice – via E-Mail und Telefon, ggf. auch über Livechat und WhatsApp
Du beantwortest Anfragen rund um Angebote, Lieferzeiten und Produktdetails
Du begleitest Kunden freundlich, lösungsorientiert und geduldig durch den Kaufprozess
Du übernimmst nach Absprache kleinere Zusatzaufgaben für dein Team

Profil

Was du mitbringst

Du hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen und kommunizierst klar und freundlich
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig. Denn das liegt dir mehr als 100 Vorschriften
Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Support und Kundenservice sind super, aber kein Muss
Du kannst sicher mit dem Computer umgehen (MS Office, Intranet)
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, Englisch oder Polnisch sind von Vorteil, aber kein Muss
Erfahrungen mit Amazon Seller Central und Ebay-Verkäuferportal sind ein Plus, bringen wir dir aber auch gerne bei

Wir bieten

Das erwartet dich bei uns

Faire Bezahlung + Provision: Du bestimmst dein Einkommen mit
Kein Dresscode: Komm so, wie du dich wohlfühlst
Keine Kaltakquise: Unsere Kunden kommen zu uns
Work-Life-Balance: Mo-Fr von 8-17 Uhr, nur ein Samstag pro Monat – dafür schenken wir dir eine Stunden Arbeitszeit!
An deinem Geburtstag hast du immer frei
Ansonsten gibt es bei uns 24 Tage Urlaub im Jahr bei einer Vollzeitbeschäftigung (Teilzeit anteilig).
Erlebnisse inklusive: Als Sponsor der Eisbären und Alba Berlin bekommst du Freikarten
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung dank regelmäßiger Schulungen Kostenlose Getränke und Snacks
Ein faires Startmodell:

1 Jahr befristet zum gegenseitigen Kennenlernen
Danach: unbefristet + sofortigem und dauerhaften 200€-Gesundheitsbonus/Monat (bei 0 Krankheitstagen im Vormonat)