Customer Service Specialist z językiem obcym (GR/IT/NL/PT/TR/HU/RO/SK)

Poszukujemy osób ze znajomością wybranego języka obcego do zespołu odpowiedzialnego za obsługę procesów windykacji należności dla jednego z największych klientów z branży logistycznej w Europie.

Nie wymagamy doświadczenia w windykacji ani finansach – zapewniamy pełne wdrożenie i szkolenie. Najważniejsze są kompetencje językowe, komunikatywność oraz pewność siebie w prowadzeniu rozmów telefonicznych.

Informacje o projekcie

• Obszar: Finance Operations / Accounts Receivable / Collections / Customer Service
• Lokalizacja: praca zdalna z dowolnego miejsca w Polsce
• Model pracy: 100% zdalny
• Godziny pracy: standardowe godziny biurowe (poniedziałek–piątek)

Harmonogram: pełny etat, od poniedziałku do piątku

Poziom stanowiska: Junior / Specialist (szkolenie zapewnione)

Język pracy: angielski (min. B2) oraz jeden z wymaganych języków: grecki, włoski, niderlandzki, portugalski, turecki, węgierski, rumuński słoweński lub słowacki

Czas trwania projektu: projekt do końca roku (ok. 6 miesięcy) z możliwością szybkiego rozpoczęcia współpracy

Wynagrodzenie: stawka ustalana indywidualnie na podstawie doświadczenia, znajomości języka oraz oczekiwań finansowych kandydata.

Zakres obowiązków

Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami w celu odzyskiwania należności.

Prowadzenie rozmów z klientami w języku lokalnym oraz – w razie potrzeby – w języku angielskim.

Wyjaśnianie kwestii związanych z zaległymi płatnościami.

Budowanie profesjonalnych relacji z klientami i prowadzenie negocjacji dotyczących spłaty należności.

Aktualizacja informacji w systemach oraz dokumentowanie przebiegu kontaktów z klientami.

Współpraca z zespołem oraz przełożonymi w międzynarodowym środowisku.

Poszukiwane języki

• Poszukujemy osób biegle posługujących się jednym z poniższych języków:angielskiniderlandzkitureckiportugalskihiszpańskifrancuskiwłoskigreckibułgarskiwęgierskisłoweńskisłowacki
• Wymagania
• Bardzo dobra znajomość jednego z wymienionych języków.

Komunikatywna znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2).

Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych oraz budowania argumentacji.

Pewność siebie i wysokie umiejętności komunikacyjne.

Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, call center, sprzedaży, handlu detalicznym lub innych rolach wymagających codziennego kontaktu z klientem.

Gotowość do pracy w międzynarodowym środowisku.

Oferujemy

Kompleksowe szkolenie przygotowujące do wykonywania obowiązków.

Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowej organizacji.

Pracę w pełni zdalną z dowolnego miejsca w Polsce.

Dynamiczne środowisko pracy oraz wsparcie zespołu.

Możliwość szybkiego rozpoczęcia współpracy.

Wynagrodzenie ustalane indywidualnie na podstawie doświadczenia oraz oczekiwań finansowych kandydata.