Customer Service Specialist – Obsolescence (m/w/d)

Kiepe Electric GmbH Zobacz wszystkie oferty

Düsseldorf

Wygasa 10 paź 2026

8 dni temu

W skrócie

Kiepe Electric GmbH seeks Customer Service Specialist – Obsolescence (m/f/d) in Düsseldorf. Responsibilities include coordinating obsolescence cases, assessing impacts on fleets, and developing solutions. Requires a degree in industrial engineering or business admin with technical focus, strong analytical skills, and good German/English.

Słowa kluczowe

obsolescence management customer service life-cycle management technical sales LCC calculations RAM calculations economic calculations ERP systems MS Office

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Einleitung

Die Kiepe Electric GmbH ist ein international tätiges Technologieunternehmen für elektrische Systeme und Komponenten im schienengebundenen öffentlichen Verkehr. Das Unternehmen entwickelt, fertigt und modernisiert elektrische Ausrüstungen für Straßenbahnen, Stadtbahnen, U-Bahnen und Regionalbahnen und ist Partner von Verkehrsbetrieben, Fahrzeugherstellern sowie weiteren Akteuren des öffentlichen Verkehrssektors. Mit langjähriger Erfahrung, hoher technischer Kompetenz und einem klaren Qualitätsanspruch steht Kiepe Electric für zuverlässige Lösungen in der elektrischen Mobilität. Das Unternehmen ist international aktiv und blickt auf eine traditionsreiche Unternehmensgeschichte zurück.

In unserem Bereich Customer ist die Position als

Customer Service Specialist – Obsolescence (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit

Aufgaben

Zentrale Schnittstelle zwischen Customer Service, Engineering, Obsolescence Management sowie dem Ersatzteil- und Reparaturgeschäft
Koordination und kaufmännische Bewertung von Obsoleszenzfällen
Prüfung der Auswirkungen von Abkündigungen auf Produkte, Systeme, Fahrzeugflotten und Kundenverträge
Bereitstellung von Informationen für LCC-, RAM- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen
Erarbeitung von Lösungsoptionen für Ersatzartikel, Reparaturen, Last-Time-Buys oder technische Fragestellungen zur Sicherstellung von Flottenverfügbarkeiten
Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen sowie Erstellung kundenbezogener Angebote und Handlungsempfehlungen
Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen im Obsolescence Management

Profil

Abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre mit technischer Ausrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
Gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Interesse an komplexen Bahnsystemen und Komponenten
Idealerweise Erfahrung im Obsolescence Management, Customer Service, Life-Cycle-Management oder technischen Vertrieb
Grundkenntnisse in LCC-, RAM- oder Wirtschaftlichkeitsberechnungen sind von Vorteil
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, technische Sachverhalte in wirtschaftliche und kundenorientierte Lösungen zu übersetzen
Sehr gute Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie ein sicheres Auftreten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Weitere Informationen

Bereit, neue Chancen zu ergreifen und gemeinsam Großes zu erreichen?

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv Ihre berufliche Zukunft. Wir freuen uns auf engagierte Persönlichkeiten, die motiviert sind, neue Wege zu gehen und Herausforderungen mit Tatkraft zu meistern. Schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltvorstellung und der Kennziffer 2026/09/02.

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Kiepe Electric GmbH Kiepe-Platz 1, 40599 Düsseldorf www.kiepe-group.com