Customer Service Specialist (M/K)

Zakres obowiązków Budowanie i rozwijanie relacji z przypisanymi klientami B2B Analizowanie ich potrzeb i prowadzenie zapytań ofertowych Współpraca z działem kalkulacji i konstrukcji przy przygotowaniu najlepszych rozwiązań Przygotowywanie ofert handlowych Prowadzenie follow-upów i negocjacji Przyjmowanie i weryfikacja zamówień Dbanie o bieżącą komunikację i jakość obsługi klienta Analizowanie sprzedaży, marży i potencjału swojego portfela Przygotowywanie forecastu sprzedaży Wymagania Masz doświadczenie w obsłudze klienta B2B, sprzedaży, customer service lub account management Lubisz kontakt z klientami i potrafisz budować długoterminowe relacje Jesteś samodzielny/-a i potrafisz brać odpowiedzialność za swoje tematy Potrafisz dobrze organizować pracę i prowadzić wiele spraw równolegle Potrafisz zadawać pytania, analizować potrzeby klienta i szukać rozwiązań Interesuje Cię nie tylko „obsłużenie zamówienia”, ale również rozwój sprzedaży Potrafisz swobodnie komunikować się w języku angielskim, niemieckim lub francuskim Oferujemy Możliwość rozwijania kompetencji handlowych i negocjacyjnych Jasne zasady odpowiedzialności i podejmowania decyzji Możliwość pracy z klientami międzynarodowymi Udział w ciekawych projektach biznesowych Możliwość realnego wpływu na sposób współpracy z klientami Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji w oparciu o umowę o pracę Pracę w trybie hybrydowym