Customer & Sales Support Specialist z językiem angielskim (rynek europejski)

Zakres obowiązków Wsparcie sprzedaży i obsługa klienta Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla przypisanych Ci dystrybutorów Będziesz szybko odpowiadać na zapytania klientów telefonicznie i mailowo. Przekażesz klientom informacje o produktach, cenach i parametrach technicznych. Pomożesz Senior Managerowi EMEA w organizacji szkoleń dla handlowców dystrybutorów, kwartalnych przeglądów biznesowych oraz spotkań z klientami dla managerów sprzedaży. Przygotujesz prezentacje, materiały na spotkania i korespondencję po spotkaniach. Obsługa zamówień i faktur Będziesz dokładnie realizować zamówienia klientów i pilnować terminowych dostaw. Będziesz monitorować status zamówień i z wyprzedzeniem informować klientów o terminach dostaw. Będziesz współpracować z magazynem, logistyką i finansami, żeby szybko rozwiązywać problemy. Pomożesz przy przygotowywaniu faktur i wyjaśnianiu rozbieżności. Wsparcie zespołu sprzedaży Będziesz blisko współpracować z Senior Managerem EMEA przy realizacji działań sprzedażowych. Będziesz śledzić leady, lejek sprzedażowy i wyniki poszczególnych klientów. Przygotujesz raporty sprzedażowe i zadbasz o porządek w CRM. Wesprzesz działania marketingowe, w tym dystrybucję materiałów promocyjnych do klientów. Wymagania Poszukiwane kompetencje: Doświadczenie w sales support, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku (najlepiej B2B lub dystrybucja) min 3-4 lata Biegły polski i angielski, w mowie i piśmie Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne Świetna organizacja pracy i dbałość o szczegóły, samodzielność Umiejętność żonglowania kilkoma priorytetami naraz w dynamicznym środowisku Swoboda w kontakcie z klientami i zespołami wewnętrznymi Znajomość systemów CRM/ERP, pakietu MS Office Oferujemy Wynagrodzenie podstawowe : 10 000 - 12 000 PLN brutto Pracę w 100 proc zdalną, standardowe godziny pracy Realny wpływ na relacje z kluczowymi dystrybutorami w Europie Szybką ścieżkę rekrutacyjną (dwa etapy)