CRM Consultant (m/w/d) – Business Analysis

Einleitung

Starte nicht einfach einen neuen Job. Starte richtig durch.

Wir sind crossnative. Der Technologie- und Methodenbereich der PPI-Gruppe und ein Team, das Digitalisierung neu denkt. Wir verbinden tiefes Fachwissen, moderne Technologien und echte Leidenschaft für Lösungen, die Wirkung entfalten.

Wer bist du? Du hast 2-5 Jahre Erfahrung im Consulting, Projektmanagement oder in der Business-Analyse und möchtest deine Erfahrung in ein neues, stark nachgefragtes Themenfeld einbringen?

In der sechswöchigen crossnative CRM Academy baust du gezielt auf deinem bisherigen Wissen auf und lernst, Geschäftsprozesse und Kundenanforderungen in CRM- und Customer-Experience-Lösungen zu übersetzen.

Auf einen Blick

• Start: 01.01.2027¹, unbefristete Festanstellung
• Gehalt: attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung
• Hybrid: Während der Academy Präsenzphasen in Hamburg, danach flexibel beim Kunden, remote oder im Office
• Wohnort überall in Deutschland, deutschlandweite Reisebereitschaft vorausgesetzt

¹In Ausnahmefällen kann nach Absprache auch früher gestartet werden

Aufgaben

• Anforderungen analysieren, Prozesse designen und Lösungen mit Kunden umsetzen
• CRM-Lösungen einführen und Customer Journeys optimieren
• Workshops vorbereiten und durchführen
• Früh Verantwortung für Teilprojekte übernehmen

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, bevorzugt mit IT-Bezug
• 2-5 Jahre Erfahrung im Consulting, im Projektmanagement oder in der Business-Analyse im IT-Umfeld
• Prozess- und Systemverständnis, Workshop-Erfahrung von Vorteil
• Machermentalität: Du übernimmst Verantwortung über deine Rolle hinaus
• Deutsch auf Niveau C1
• Von Vorteil: Branchenkenntnisse in Banking, Versicherung, Retail oder Energy

BSI- oder CRM-Erfahrung brauchst du nicht. Motivation und Lernbereitschaft sind das Entscheidende.

Wir bieten

• Persönliches Mentoring und echte Kundenprojekte statt langer Theoriephase
• Flexible Arbeitsmodelle und individuelle Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge, VWL-Zuschuss, Kinderbetreuungszuschuss, EGYM Wellpass
• Gemeinsame Lunches und Grill-Events auf dem Balkon sowie regelmäßige Team-Events
• Ausgezeichnet mit dem TOP CONSULTANT Award 2026

Weitere Informationen

Die crossnative CRM Academy

Gemeinsam mit einer exklusiven Gruppe von rund 10 Teilnehmenden legst du in der Academy die gemeinsame Grundlage für unterschiedliche technische und businessorientierte Rollen, bevor du dein Wissen in Kundenprojekten einsetzt und dich entsprechend deiner Stärken und Interessen weiterentwickelst.

Die Academy verbindet Lernen, Üben und Anwenden: Du baust neues CRM-Wissen auf und wendest es anschließend in der Praxis an. So entwickelst du dich gezielt zum CRM Consultant weiter und knüpfst dabei an deine bisherige Erfahrung an. Mehr zur Academy: https://www.crossnative.com/crossnative-crm-academy

Bei crossnative sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, körperlicher und geistiger Voraussetzung oder anderen Merkmalen.

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

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