Asystentka / Front Desk Manager w gabinecie VIE

Szukamy osoby, która będzie „sercem gabinetu” — pierwszym kontaktem dla Klientów i realnym wsparciem dla zespołu. Jesteśmy gabinetem premium, w samym sercu Krakowa, który cieszy się dużym zainteresowaniem klientów, ceniących jakość, dyskrecję i dbałość o detale. Jeśli lubisz porządek, pracę z ludźmi i potrafisz działać zgodnie z ustalonymi procedurami oraz wysokim standardem jakości, to może być miejsce dla Ciebie.

Co jest dla nas ważne?

• ⁠ ⁠asertywność, szczerość i komunikacja.

Zależy nam na tym, aby każdy w naszym zespole czuł się komfortowo i swobodnie, dlatego polegamy na komunikacji “wprost”. Nie wspieramy wewnętrznych konfliktów — ważna jest dla nas szczerość i otwartość w komunikacji. Jeśli coś sprawia Ci trudność lub Ci nie odpowiada, mówisz o tym wprost.

• ⁠ ⁠Prowadzimy system comiesięcznych spotkań podsumowujących, które dają Ci przestrzeń do wyrażenia swojego zdania i emocji związanych z pracą. Jeśli cokolwiek sprawia Ci trud, nie czujesz się dobrze z powierzonym Ci zadaniem lub widzisz rozwiązania, które mogłyby usprawnić pracę naszego zespołu — to jest właśnie ta przestrzeń. Tak szybko, jak otrzymujemy feedback, tak szybko wspólnie działamy nad rozwiązaniem.
• ⁠ ⁠punktualność, dotrzymywanie ustaleń i domykanie spraw,
• ⁠ ⁠wysoka jakość obsługi i dbałość o detale,
• ⁠ ⁠nastawienie na rozwój — uczysz się, szukasz usprawnień, podnosisz standard.

Twoja rola

• ⁠ ⁠obsługa Klientów (front desk) oraz bieżąca komunikacja zgodnie ze standardem firmy

Będziesz pierwszą osobą, którą spotkają nasi klienci. Zależy nam na tym, żeby pierwszy kontakt niósł za sobą pozytywne emocje, profesjonalizm i jakość, jaką prezentujemy w naszym gabinecie.

• ⁠ ⁠management – odpisywanie na maile biznesowe, przekazywanie feedbacku, realizacja projektów i założeń biznesowych, omawianie współprac, zlecanie zadań, sprawy administracyjne, kontrola budżetu.
• ⁠ ⁠pilnowanie płynności grafiku
• ⁠ ⁠wsparcie zespołu w organizacji dnia: przygotowanie stanowisk zabiegowych, kontrola stanów magazynowych, dopilnowanie materiałów i podstawowych zamówień,
• ⁠ ⁠dbanie o bieżący porządek i estetykę przestrzeni wspólnych. Twoją rolą nie jest prowadzenie gruntownych porządków — od tego mamy serwis sprzątający. Dbasz o komfort gabinetu na co dzień, tak żeby przestrzeń, w której pracujemy i przyjmujemy klientów, była zadbana i estetyczna.
• ⁠ ⁠praca na prostym systemie organizacji pracy — Notion
• ⁠ ⁠wsparcie social media — proste publikacje

Jak wygląda dobry dzień na tym stanowisku

• ⁠ ⁠Klient czuje się zaopiekowany od pierwszego kontaktu.
• ⁠ ⁠Grafik jest „czysty”: potwierdzenia wysłane, zabiegi potwierdzone, luki zauważone, chaos opanowany.
• ⁠ ⁠Zespół wie, że recepcja dowozi standard i zamyka tematy, zamiast odkładać je na później.
• ⁠ ⁠Recepcja wygląda i działa tak, jak powinna — bez przypominania.

Kogo szukamy (wymagania)

• ⁠ ⁠wysoka kultura osobista i naturalna uprzejmość,
• ⁠ ⁠świetna organizacja pracy i zwracanie uwagi na szczegóły,
• ⁠ ⁠odpowiedzialność i samodzielność (nie czekasz aż ktoś powie, co robić — działasz zgodnie z procedurą),
• ⁠ ⁠umiejętność zachowania spokoju i jakości obsługi przy kilku wątkach naraz,
• ⁠ ⁠komunikacja wprost, spokojny ton i asertywność,
• ⁠ ⁠sprawna obsługa komputera (kalendarz, e-mail, podstawowe narzędzia biurowe),
• ⁠ ⁠dyspozycyjność w godzinach: 08:00-16:00

Mile widziane

• ⁠ ⁠doświadczenie na recepcji / w administracji / w obsłudze Klienta,
• ⁠ ⁠znajomość branży usługowej (beauty/med/fitness lub podobnej),
• ⁠ ⁠język angielski komunikatywny.

Co oferujemy

• ⁠ ⁠stabilną współpracę i jasne zasady (wiesz, za co odpowiadasz),
• ⁠ ⁠wdrożenie krok po kroku: checklisty, standardy, skrypty komunikacji, wsparcie zespołu,
• ⁠ ⁠realny wpływ na jakość obsługi i wizerunek firmy,
• ⁠ ⁠możliwość rozwoju w kierunku koordynacji / administracji / operacji (w dłuższej perspektywie: rola koordynatorska / office & operations),
• ⁠ ⁠telefon firmowy (Apple)
• ⁠ ⁠laptop firmowy (Apple)
• ⁠ ⁠premia uznaniowa
• ⁠ ⁠możliwość skorzystania z wyjazdów, w ramach realizowanych przez nas projektów oraz szkoleń zagranicznych. W ostatnich dwóch latach nasz zespół odwiedził kilkanaście lokalizacji, w tym takie jak: Australia, USA, Chiny, Kolumbia, Wietnam, Francja, Włochy oraz wiele innych

Jak wygląda rekrutacja

1.⁠ ⁠Wyślij CV + 5–8 zdań: dlaczego ta rola jest dla Ciebie i co wnosisz do zespołu.

2.⁠ ⁠Krótka rozmowa wstępna (Online).

3.⁠ ⁠Spotkanie na miejscu + omówienie szczegółów potencjalnej współpracy

4.⁠ ⁠Decyzja i start.

Jak aplikować

Wyślij zgłoszenie na: +48**********07 lub przez OLX.

W tytule wpisz: Rekrutacja (Twoje imię i nazwisko)

Jeśli cenisz wysoki standard, lubisz ludzi i pomożesz nam trzymać gabinet “w ryzach” — wyślij zgłoszenie. Szukamy osoby na długo, nie na chwilę.

O nas

Jesteśmy Gabinetem Premium, znajdującym się nieopodal Rynku Głównego w Krakowie, w niedalekim sąsiedztwie Wawelu. Firma nieprzerwanie funkcjonuje od 2018 roku, od kiedy również stale się rozwija, jako że ekspansję na rynki zagraniczne rozpoczęliśmy już w roku 2022.

Założycielką miejsca jest Zuzanna Czeczot – dwukrotna finalistka mistrzostw świata, mistrzyni Polski oraz mistrzyni Grecji w pigmentacji (lata 2023–2026). Aktualnie Zuzanna zasiada w jury, jest międzynarodową trenerką i prelegentką, zapraszaną na największe wydarzenia branżowe na świecie. W 2025 roku została wyróżniona tytułem Best Speaker 2025 podczas mistrzostw oraz pełniła rolę trenerki reprezentacji Polski na WULOP World Championship.

Na co dzień Zuzanna pełni funkcję czynnego specjalisty w naszym gabinecie, w Krakowie.