Asystentka / Asystent ds. administracji i obsługi klienta

Praca zdalna | B2B bądź status studenta początkowo | 6–10 godzin tygodniowo

Walden Institut to dynamicznie rozwijająca się szkoła językowa online, która stawia na wysoką jakość nauczania oraz profesjonalną i życzliwą obsługę klienta.

Poszukujemy komunikatywnej, energicznej i bardzo dobrze zorganizowanej osoby, która wesprze nas w administracji, obsłudze klientów, publikowaniu ogłoszeń oraz procesach rekrutacyjnych.

Doświadczenie na podobnym stanowisku nie jest wymagane. Najważniejsze są dla nas odpowiedzialność, dokładność, samodzielność i sprawne tempo działania.

Zakres obowiązków

• obsługa obecnych i potencjalnych klientów,
• odpowiadanie na wiadomości e-mail i zapytania w mediach społecznościowych,
• umawianie lekcji zapoznawczych i koordynowanie zapisów,
• kontakt z klientami oraz lektorami,
• publikowanie ogłoszeń promujących ofertę szkoły,
• wsparcie procesów rekrutacyjnych: publikowanie ogłoszeń, wstępna selekcja aplikacji i kontakt z kandydatami,
• przygotowywanie i wysyłanie umów, aneksów oraz innych dokumentów,
• monitorowanie płatności i przygotowywanie podstawowych rozliczeń,
• aktualizowanie i kontrolowanie tabel w programie Excel,
• bieżące wsparcie właścicielki w sprawach organizacyjnych.

Kogo szukamy?

Osoby, która:

• może regularnie sprawdzać wiadomości w ciągu dnia roboczego i sprawnie reagować na pilne sprawy,
• jest odpowiedzialna, terminowa i dokładna,
• potrafi samodzielnie organizować pracę i ustalać priorytety,
• bardzo dobrze posługuje się językiem polskim,
• tworzy poprawne, profesjonalne i życzliwe wiadomości,
• lubi kontakt z ludźmi i wyróżnia się wysoką kulturą osobistą,
• sprawnie korzysta z komputera i szybko uczy się nowych narzędzi,
• odpowiedzialnie podchodzi do danych klientów i informacji firmowych.

Znajomość programu Excel i Dokumentów Google będzie dodatkowym atutem. Zapewniamy kompleksowe wdrożenie oraz przedstawienie wszystkich procedur.

Co oferujemy?

• w pełni zdalną i długofalową współpracę,
• początkowo 6–10 godzin pracy tygodniowo z możliwością zwiększenia wymiaru,
• elastyczną organizację pracy bez konieczności ciągłego pozostawania online,
• wynagrodzenie adekwatne do zakresu obowiązków i samodzielności,
• możliwość renegocjacji warunków po okresie wdrożeniowym,
• stopniowe zwiększanie zakresu odpowiedzialności,
• realny wpływ na usprawnianie procesów i rozwój szkoły,
• współpracę B2B lub umowę zlecenia dla osoby posiadającej status studenta.

Jak aplikować?

Prześlij CV oraz kilka zdań o sobie.

W wiadomości napisz:

• dlaczego interesuje Cię ta współpraca,
• jaka jest Twoja dostępność w ciągu dnia,
• od kiedy możesz rozpocząć,
• czy posiadasz status studenta lub możliwość współpracy B2B,
• jakie są Twoje oczekiwania finansowe.

Z wybranymi osobami przeprowadzimy krótką rozmowę online.