Asystent/ka ds. wynajmu samochodów zastępczych

Promesa Auto Sp. z o.o.

Jesteśmy firmą zajmującą się wynajmem pojazdów w formule krótko- i długoterminowej, a także świadczy usługi związane z obsługą likwidacji szkód ubezpieczeniowych.

W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy osób, których zadaniem będzie wsparcie zespołu asistance (wynajmu samochodów zastępczych) w bieżących obowiązkach.

Zadania:

• obsługa procesu wydawania samochodów zastępczych, w tym:

• przyjmowanie zgłoszeń-zamówień na samochody od Ubezpieczycieli,

• wyszukiwanie dostępnych pojazdów i organizowanie ich wydań,

• prowadzenie ewidencji procesu wynajmu,

• sporządzanie dokumentacji rozliczeniowej z wynajmów,

• kontaktowanie się z osobami z zewnątrz, np. klientami, w celu dokonywania uzgodnień, rozwiązywania problemów wynikających z realizacji zlecenia przez klienta i wyjaśnianie wątpliwości,

• koordynacja obsługi serwisowej floty, w tym:

• monitorowanie i pilnowanie terminów przeglądów okresowych, wymiany opon, badań technicznych oraz innych czynności eksploatacyjnych,

• umawianie wizyt w serwisach i organizowanie logistyki związanej z przekazaniem pojazdu,

• kontakt z serwisami w zakresie statusu napraw, kosztorysów oraz terminów realizacji,

• uzupełnianie oraz aktualizowanie informacji o stanie technicznym pojazdów w systemie,

• Wymagania:

• bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office (w szczególności Excel),

• komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz wysoka kultura osobista,

• dobra organizacja pracy i odporność na presję czasu,

• dokładność i systematyczność w wykonywaniu zadań,

• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość branży motoryzacyjnej,

• Oferujemy:

• możliwość szybkiego pojęcia współpracy

• możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w dziale assistance w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się firmie

• elastyczność pod względem godzin pracy