Asystent/ka ds. obsługi klienta i koordynacji najmu

Jesteśmy niewielką firmą od 10 lat zajmującą się zarządzaniem najmem w Łodzi. W związku z nadchodzącym sezonem poszukujemy dokładnej, komunikatywnej i dobrze zorganizowanej osoby, która pomoże nam w okresie spiętrzenia prac i wesprze w codziennej obsłudze klientów zainteresowanych wynajmem.

Na start proponujemy 3-miesięczną umowę zlecenia na pół etatu. Jeśli współpraca będzie dobrze działać po obu stronach, chętnie porozmawiamy o jej przedłużeniu i rozwoju zakresu obowiązków.

Do Twoich zadań będzie należało:

– odpowiadanie na wiadomości od osób zainteresowanych wynajmem,

– kontakt telefoniczny z klientami i obsługa wiadomości z portali ogłoszeniowych, Facebooka i innych kanałów kontaktu,

– udzielanie podstawowych informacji o ofertach,

– publikowanie ogłoszeń dotyczących najmu, ich odświeżanie i podbijanie, aktualizacja informacji o dostępności, cen i informacji,

– umawianie terminów prezentacji mieszkań,

– wpisywanie ustaleń do systemu, arkusza lub kalendarza,

– pilnowanie follow-upów, czyli spraw, do których trzeba wrócić,

– przekazywanie informacji między klientami a zespołem,

– dbanie o to, żeby kontakty i ustalenia z klientami zawsze były odnotowane w systemie i by żadne zapytanie nie zostało pominięte,

– wsparcie w prostych zadaniach administracyjnych.

Szukamy osoby, która:

– jest dokładna, nie gubi zadań i lubi mieć porządek w sprawach,

- potrafi pisać uprzejme, jasne i konkretne wiadomości,

– czuje się komfortowo w rozmowach telefonicznych,

– jest terminowa i odpowiedzialna,

– dobrze odnajdzie się w pracy, gdzie pojawia się kilka spraw jednocześnie,

– umie pracować w MS Office i/lub Google

Workspace,

– swobodnie czuje się w pracy z komputerem i chętnie się uczy obsługi różnych systemów do organizacji pracy (mile widziana będzie znajomość aplikacji typu Nozbe, Airtable).

Oferujemy

– umowę zlecenia na 3 miesiące na pół etatu z możliwością dłuższej współpracy i w większym wymiarze godzin,

- możliwość pracy hybrydowej i elastycznych godzin pracy, ale zależy nam na dostępności w ustalonych blokach w ciągu dnia,

- wynagrodzenie początkowe na poziomie 32 zł brutto za godzinę.

Jak wygląda proces rekrutacji?

• wysłanie CV
• wybrane osoby otrzymają link do formularza z kilkoma pytaniami
• rozmowa online
• spotkanie w naszym biurze i decyzja o nawiązaniu współpracy