Asystent / Asystentka Serwisu - BMW Gazda Group Katowice

confidential Zobacz wszystkie oferty

Katowice

W skrócie

Asystent / Asystentka Serwisu in Katowice. Responsibilities include customer service, scheduling, system data entry, and document flow. Requires customer service experience, strong communication, organizational skills, and PC proficiency. BMW Gazda Group offers training, development opportunities, and employee discounts.

Słowa kluczowe

CRM DMS BMW automotive customer service scheduling documentation PC skills

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Asystent / Asystentka Serwisu - BMW Gazda Group Katowice

BMW Gazda Group to autoryzowany dealer i serwis marki BMW - jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek klasy premium na świecie.

Do zespołu serwisowego w Gliwicach poszukiwana jest osoba, która będzie wspierać codzienną pracę działu serwisu oraz dbać o sprawną i profesjonalną obsługę klientów.

To stanowisko dla osób dobrze zorganizowanych, komunikatywnych i chcących rozwijać się w branży motoryzacyjnej. Daje ono możliwość poznania procesów serwisowych od środka i stanowi bardzo dobrą bazę do dalszego rozwoju - między innymi w kierunku stanowiska doradcy serwisowego.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów serwisu
Umawianie wizyt oraz zarządzanie kalendarzem serwisowym
Wsparcie doradców serwisowych w bieżącej obsłudze klientów
Przygotowywanie podstawowych ofert i kosztorysów usług serwisowych
Wprowadzanie danych do systemów serwisowych oraz dbanie o ich poprawność
Monitorowanie statusu zleceń i bieżąca komunikacja z klientami
Współpraca z zespołem technicznym oraz działem części
Koordynowanie wybranych kampanii i akcji serwisowych
Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
Praca w systemie CRM/DMS
Wsparcie zespołu w realizacji celów jakościowych i sprzedażowych
Dbanie o wysoki standard obsługi zgodny z wymaganiami marki BMW

NASZE WYMAGANIA

Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży motoryzacyjnej
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta
Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu
Dokładność i odpowiedzialność
Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
Sprawna obsługa komputera
Chęć nauki i rozwoju w obszarze serwisu samochodowego
Prawo jazdy kat. B

MILE WIDZIANE

Doświadczenie w pracy w serwisie samochodowym
Znajomość systemów CRM/DMS
Podstawowa wiedza z zakresu motoryzacji i budowy pojazdów
Doświadczenie w pracy z klientem premium
Znajomość języka angielskiego
Zainteresowanie marką BMW

OFERUJEMY

Pracę w autoryzowanym serwisie marki premium
Stabilne zatrudnienie w profesjonalnym środowisku
Wdrożenie w obowiązki oraz wsparcie doświadczonego zespołu
Szkolenia i możliwość zdobywania wiedzy produktowej oraz serwisowej BMW
Realną ścieżkę rozwoju w kierunku stanowiska doradcy serwisowego lub innych ról w strukturach Gazda Group
Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach BMW Gazda Group
Pracę w nowoczesnym serwisie i zespole nastawionym na jakość obsługi
Zniżki na usługi i produkty firmowe
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

W naszych strukturach rozwój nie jest wyłącznie hasłem w ogłoszeniu. Osoby rozpoczynające pracę na stanowiskach asystenckich mają możliwość poznania procesów serwisowych i budowania kompetencji potrzebnych do objęcia w przyszłości bardziej samodzielnych stanowisk.

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.