Analityk Procesów Biznesowych (Operacje Płatnicze) M/K

Lokalizacja: Model pracy hybrydowej z możliwością pracy z biura w Warszawie 1-2 dni w tygodniu. Dla osób spoza Warszawy możliwa jest praca w pełni zdalna. Stawka: 100-112 PLN netto/h (B2B za pośrednictwem Experis)

Obowiązki:

• Analiza i modelowanie procesów biznesowych (AS-IS / TO-BE) z wykorzystaniem BPMN 2.0.
• Projektowanie i optymalizacja procesów reklamacji i zwrotów w obszarze płatności.
• Identyfikacja działań manualnych oraz możliwości automatyzacji procesów.
• Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych.
• Prowadzenie warsztatów biznesowych i procesowych.
• Przygotowywanie wymagań dla zmian w systemach płatniczych.
• Analiza danych procesowych, KPI oraz raportowanie efektywności procesów.
• Współpraca z biznesem, IT i operacjami przy wdrażaniu zmian i usprawnień.
• Monitorowanie efektów wdrożonych rozwiązań.

Wymagania:

• Doświadczenie w modelowaniu i optymalizacji procesów biznesowych.
• Znajomość BPMN 2.0 oraz analizy procesów AS-IS / TO-BE.
• Doświadczenie w obszarze reklamacji i zwrotów bankowych.
• Znajomość procesów płatniczych oraz systemów rozliczeniowych.
• Doświadczenie w zbieraniu i dokumentowaniu wymagań biznesowych.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów oraz współpracy z biznesem, operacjami i IT.
• Doświadczenie w projektach automatyzacji procesów.
• Znajomość SQL na poziomie analitycznym oraz analizy danych procesowych.

Mile widziane:

• Doświadczenie w bankowości operacyjnej.
• Znajomość płatności krajowych i zagranicznych (ELIXIR, Express ELIXIR, SEPA, SWIFT).
• Doświadczenie w projektach transformacyjnych i automatyzacyjnych.
• Znajomość rozwiązań RPA.

Oferta:

• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie grupowe
• Karta Multisport