Administrator IT / IT Support Specialist / Helpdesk

Od 2018 roku zajmujemy się obsługą informatyczną firm. Pracujemy z serwerami, sieciami, backupem, Microsoft 365, wirtualizacją i środowiskami chmurowymi.

Obsługujemy małe i średnie firmy, dla których IT musi po prostu działać.

Stawiamy na rozwiązania proste, skuteczne i dobrze przemyślane.

W skrócie — IT ma być PROSTE.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która potrafi samodzielnie znaleźć przyczynę problemu i doprowadzić temat do końca.

To nie jest stanowisko ograniczone do resetowania haseł i instalowania drukarek.

Będziesz pracować zarówno przy zgłoszeniach użytkowników, jak i przy bardziej zaawansowanych problemach dotyczących serwerów, sieci, Microsoft 365, wirtualizacji czy backupu.

Nie musisz znać odpowiedzi na wszystko. Ważne, żebyś potrafił ją znaleźć.

Zakres obowiązków

• wsparcie użytkowników — I i II linia,
• III linia wsparcia — analiza bardziej złożonych problemów infrastrukturalnych,
• diagnostyka serwerów, sieci, Microsoft 365, backupu i wirtualizacji,
• obsługa systemu zgłoszeniowego,
• przygotowanie i konfiguracja komputerów,
• administracja Windows Server i Microsoft 365,
• prace przy sieciach i infrastrukturze klientów,
• wdrożenia, migracje i modernizacje,
• prace serwisowe u klientów,
• prowadzenie dokumentacji,
• podstawowa administracja stronami WWW.

Wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku,

• wykształcenie informatyczne lub studia informatyczne,

• prawo jazdy kat. B,

• bardzo dobra umiejętność troubleshootingu,

• dobra znajomość Windows 10/11,

• podstawowa znajomość:

• Windows Server / Active Directory,

• LAN, WAN, DNS, DHCP, VPN, VLAN, firewall,

• Microsoft 365,

• wirtualizacji,

• znajomość sprzętu komputerowego,

• zdolności techniczne i manualne,

• samodzielność i odpowiedzialność,

• dobra organizacja pracy,

• umiejętność normalnej, rzeczowej komunikacji z klientem.

Dodatkowym atutem będzie

• Linux,
• PowerShell,
• WordPress,
• systemy backupu,
• sieci i firewalle,
• narzędzia AI,
• zainteresowanie serwerami, sieciami i bezpieczeństwem IT.

Co oferujemy

• pracę przy realnej infrastrukturze firmowej,
• zadania od helpdesku po bardziej zaawansowaną administrację,
• możliwość pracy z serwerami, sieciami, Microsoft 365, backupem i wirtualizacją,
• możliwość nauki i rozwoju,
• nowoczesne narzędzia,
• niewielki zespół i realny wpływ na sposób pracy,
• normalną atmosferę opartą na zaufaniu i odpowiedzialności.

Nie szukamy osoby, która zna wszystko. Szukamy osoby, która potrafi znaleźć rozwiązanie i doprowadzić sprawę do końca.