Account Manager

Poszukujemy osoby, która połączy strategiczne myślenie z codzienną opieką nad klientami – będzie odpowiedzialna za budowanie relacji z klientami, koordynację projektów oraz rozwój komunikacji reklamowej w modelu performance.

Kim jesteśmy i co robimy?

Adtrip to agencja performance i eCommerce, która łączy reklamy (Meta, Google, TikTok) z technologią sprzedaży. Pracujemy głównie z klientami eCommerce B2C i B2B – realizując kampanie reklamowe, wdrożenia Shopify, marketing automation oraz strategie kreatywne oparte na danych.

Zakres Twojej roli

Jako Account Manager / Creative Strategist będziesz łączyć dwa obszary: zarządzanie relacjami z klientami oraz rozwój strategii komunikacji reklamowej. Twoje zadania będą obejmować:

Zarządzanie klientami i projektami

• Onboarding nowych klientów – doprecyzowanie celów, zasad współpracy i zakresu usług
• Budowanie partnerskich relacji z klientami i profesjonalna obsługa (kontakt telefoniczny, mailowy)
• Koordynacja projektów i współpraca ze specjalistami (copywriter, grafik, specjaliści performance, marketing automation, eCommerce developer, Newsletter)
• Egzekwowanie terminów i jakości dostarczanych usług
• Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi
• Koordynowanie projektów Landing Page (Framer) i projektów wdrozen (Shopify)

Raportowanie i komunikacja

• Przygotowywanie raportów tygodniowych i miesięcznych (Performance, Marketing Automation, Newsletter)
• Prowadzenie spotkań statusowych z klientami wraz z rekomendacjami i wnioskami
• Ustalanie i monitorowanie budżetów reklamowych
• Briefowanie zespołu po spotkaniach z klientami

Creative Strategy

• Projektowanie strategii komunikacji reklamowej pod konkretne etapy decyzji zakupowej
• Tworzenie moodboardów i kierunków wizualnych dla marek
• Koordynacja produkcji kreacji (grafiki statyczne, wideo) we współpracy z zespołem
• Rozwój komunikacji w oparciu o dane z kampanii performance
• Wypracowywanie tone of voice i struktury komunikatów dla klientów

Rozwój agencji

• Tworzenie strategii zwiększających zadowolenie klientów i sprzedaż agencji
• Przygotowywanie case studies i contentu na social media Adtrip

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy z klientem w agencji marketingowej lub na podobnym stanowisku
• Dobra znajomość ekosystemów Meta i Google Ads
• Umiejętność zarządzania wieloma projektami jednocześnie
• Zmysł strategiczny i kreatywny – umiejętność myślenia o komunikacji marki
• Bardzo dobra organizacja pracy i egzekwowanie terminów
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji
• Samodzielność i proaktywność
• Własna działalność gospodarcza (B2B)
• Doświadczenie w tworzeniu strategii komunikacji lub briefów kreatywnych
• Znajomość narzędzi analitycznych (GA4, Meta Ads Manager)
• Doświadczenie w branży eCommerce
• Znajomość podstaw copywritingu reklamowego

Co oferujemy?

• Wynagrodzenie: 10 000 – 15 000 zł netto (B2B)
• Pracę 100% zdalną
• Atrakcyjny system premiowy – doceniamy zaangażowanie, dlatego możesz liczyć na dodatkowe wynagrodzenie za wysokie wyniki
• Wsparcie świetnych specjalistów (dosłownie każdy w zespole chętnie Ci pomoże, jeżeli będziesz czegoś potrzebować :) )
• Wyjazdy integracyjne
• Możliwość realizacji własnych pomysłów i rozwiązań
• Realny wpływ na rozwój klientów i agencji