[Zdalnie] Obsługa użytkowników terminali płatniczych

TP Polska Show all offers

31 PLN / hour

Poznań

In short

Remote role supporting users & technicians of payment terminals. Responsibilities include technical & billing support, call handling, and ticket logging. Requires Polish (C2), PC proficiency, and flexibility for min. 120h/month. Offers remote work, 31.40 PLN/hr gross on "umowa zlecenie", and benefits.

Keywords

customer support technical support payment terminals billing ticketing system remote work computer literacy

AI-written summary based on the listing content.

Obsługa użytkowników terminali płatniczych

~ Czy wiesz, jak korzystać z terminala płatniczego?

~ Zadania techniczne nie sprawiają Ci trudności?

~ Czujesz się komfortowo w świecie aplikacji i pewnie obsługując komputer?

Stań się wsparciem dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów i dołącz do nas!

Szczegóły współpracy:

Na czym polega ta rola?

Będziesz wspierać użytkowników oraz serwisantów terminali płatniczych. Rozmawiać z klientami, rozwiązywać ich problemy i udzielać porad technicznych.

Klient może poprosić Cię o pomoc w obsłudze lub konfiguracji terminala płatniczego lub zapytać o kwestie rozliczeniowe - bez obaw, wszystkiego nauczymy Cię podczas szkolenia.

Czego oczekujemy od Kandydatów/Kandydatek:

- Znajomość języka polskiego (C2) - w mowie i w piśmie.

- Umiejętności komunikacyjne i empatia - pomagamy klientom, którym zależy na szybkim i skutecznym uzyskaniu rozwiązania.

- Dobra organizacja i wielozadaniowość - potrafisz odnaleźć się w dynamicznym środowisku.

- Gotowość do współpracy w godzinach pracy projektu (poniedziałek-niedziela 7:00-22:00).

- Elastyczność czasowa - możliwość współpracy na min. 120 h w miesiącu.

- Biegłość w obsłudze komputera.

Zadania:

- Odbieranie połączeń od użytkowników terminali płatniczych.

- Wsparcie techniczne oraz rozliczeniowe dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów.

- Pomoc w obsłudze i konfigurowaniu terminali płatniczych.

- Przyjmowanie zgłoszeń i wprowadzanie ich do systemu.

Kanały wsparcia klienta:

- Połączenia przychodzące.

- Wiadomości e-mail (system ticketowy).

- Połączenia wychodzące (tylko w przypadku potrzeby oddzwonienia do klienta).

Co oferujemy:

Stawka 31,40 zł brutto za godzinę, również w trakcie szkolenia.

- Umowa zlecenie.

Współpraca w pełni zdalna.

- Elastyczny harmonogram.

- Sprzęt do świadczenia zlecenia.

- Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie otrzymane co miesiąc punkty możesz wymienić na prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, kody na zakupy, bilety do kina i wiele innych.

- Prezent urodzinowy.

Nie czekaj - aplikuj!