Wsparcie obsługi klienta

SUPERSONIC FOOD szuka osoby do Wsparcia Obsługi Klienta – 1/2 etatu

Szukamy kogoś, kto wesprze nas w codziennej obsłudze klientów. To może być Twoja pierwsza praca albo praca, którą spokojnie połączysz ze studiami. Nie szukamy osoby z imponującym CV i wieloletnim doświadczeniem. Bardziej zależy nam na kimś mądrym, odpowiedzialnym, komunikatywnym i ogarniętym — takim, kto potrafi myśleć, szukać rozwiązań i nie boi się nowych rzeczy.

Co będziesz robić?

• odpowiadać klientom na maile i wiadomości w social mediach,
• moderować komentarze na Instagramie i Facebooku,
• sprawdzać zamówienia i informacje w Shopify,
• obsługiwać pytania przekazywane przez naszego asystenta AI,
• pomagać w rozwiązywaniu bieżących spraw klientów,
• kontaktować się w razie potrzeby z magazynem, księgowością i zespołem e-commerce.

Nie musisz znać Shopify ani wszystkich naszych narzędzi — nauczymy Cię.

Szukamy osoby, która:

• pisze poprawnie i po ludzku,
• jest dokładna i odpowiedzialna,
• potrafi samodzielnie szukać rozwiązania,
• szybko łapie nowe rzeczy,
• nie boi się pytać, kiedy czegoś nie wie,
• dobrze odnajduje się, kiedy kilka tematów dzieje się jednocześnie.

Co oferujemy?

• pracę na 1/2 etatu,
• możliwość zdobycia pierwszego doświadczenia w e-commerce,
• pracę przy rozwijającej się marce SUPERSONIC,
• dużą samodzielność i kontakt z różnymi obszarami firmy,
• możliwość nauczenia się Shopify, e-commerce, automatyzacji i pracy z AI. Warszawa, ale po etapie wdrożenia praca może być online.

Jeśli brzmi jak coś dla Ciebie, napisz kilka słów o sobie. CV nie jest konieczne — bardziej interesuje nas, kim jesteś, czego szukasz i dlaczego ta praca mogłaby być dla Ciebie.