Teamleiter Empfang (m/w/d) & Office Management

RAS Services GmbH Show all offers

20 - 23 EUR / hour

Berlin

Expires Oct 2, 2026

17 days ago

In short

Team leader for reception service in Berlin. Responsibilities include team management, client relations, process optimization, and complaint management. Requires service industry experience, leadership skills, and good German/English.

Keywords

Team Management Customer Service Process Optimization Complaint Management Leadership Communication

AI-written summary based on the listing content.

Für unseren Standort Berlin suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter (m/w/d) für unseren Empfangsservice in Vollzeit.

Gehen Sie mit uns Ihren nächsten Entwicklungsschritt und übernehmen Sie Verantwortung für unseren Standort Berlin mit insgesamt 35 Wohn- sowie Büroobjekten. Unsere Personalabteilung, Disposition und weitere zentrale Einheiten unterstützen Sie dabei!

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben:

Reibungslose Organisation des Concierge- & Empfangsservice in allen Objekten des Standortes Berlin
Führung und Entwicklung Ihres Teams
Führen von Personalgesprächen, u.a. Feedback- und Jahresgespräche
Erste Anlaufstelle für unsere hochkarätigen Auftraggeber sowie Kundinnen und Kunden, z.

B. Mieter/innen, Gäste, Hausverwaltung, Technik

Zusammenarbeit und Kommunikation mit externen Dienstleistern
Prozessoptimierung sowie Umsetzung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
Beschwerdemanagement

Wir bieten:

Attraktive Vergütung (20,00 € - 23,00 € brutto pro Stunde)
Strukturierte Einarbeitung
Fort- und Weiterbildungsangebote
Moderne IT-Ausstattung, Laptop & Arbeitshandy
Mitarbeiter Gratifikationen
20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Personalrabatte
Werbeprämien für Personalempfehlungen
30% Rabatt in unseren Restaurants, Brasserie Colette Tim Raue''

Ihr Profil:

Mehrjährige Erfahrungen in einer Dienstleistungsbranche, z.

B. Hotellerie, Flugbegleitung, Kundenbetreuung o.

Ä.

Erste Führungserfahrung von Vorteil, gerne auch in stellvertretender Funktion
Sehr gute Umgangsformen, sicheres Auftreten und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, positive Ausstrahlung & Leidenschaft für den Servicegedanken
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationsvermögen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse