Supervisor Gruppenreservierung (m/w/d)

Motel One GmbH Show all offers

Frankfurt am Main

Expires Sep 27, 2026

21 days ago

In short

Supervisor role for group reservations at 7 Frankfurt hotels. Responsibilities include processing reservations, supporting staff training, monitoring forecasts, and assisting sales/front office teams. Requires experience in hospitality/customer service, English/German language skills, and service orientation. Full-time.

Keywords

group reservations hotel operations customer service team leadership sales support forecast management English German

AI-written summary based on the listing content.

Einleitung

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Ihre Aufgaben

Stellenbeschreibung

Nächster Karriereschritt: Supervisor! Du bist verantwortlich für die Gruppenreservierung unserer insgesamt 7 Hotels in Frankfurt. Du kümmerst dich um Folgendes:

Prüfung und Bearbeitung der Gruppenreservierungen, Überbuchungen und Optionen
Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung
Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeit

Ihr Profil

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam