Starszy Przewodnik / Starsza Przewodniczka

Dla naszego klienta z branży wyrobów czekoladowych i cukierniczych poszukujemy osób do obsługi gości zwiedzających muzeum Fabryka Czekolady na stanowisku:

Starszy Przewodnik / Starszy Przewodniczka

Szukamy osoby z bogatym i różnorodnym doświadczeniem w pracy przewodnickiej, łączącej rzetelność merytoryczną z lekkością narracji, uważnością na potrzeby grupy i umiejętnością angażowania zwiedzających w opowieść muzealną.

Twoje zadania:

• Oprowadzanie wycieczek i grup po ekspozycjach muzeum Fabryka Czekolady, w tym szkolnych, przedszkolnych, licealnych, rodzinnych VIP oraz dla zwiedzających o specjalnych potrzebach,
• Oprowadzanie wycieczek w języku angielskim,
• Dbanie o najwyższą jakość obsługi zwiedzających i spójność standardów oprowadzania,
• Obserwowanie pracy Przewodników / Przewodniczek, udzielanie informacji zwrotnej oraz wspieranie ich w rozwoju kompetencji,
• Wdrażanie i egzaminowanie nowych Przewodników / Przewodniczek, prowadzenie szkoleń dla zespołu,
• Współtworzenie materiałów szkoleniowych, scenariuszy zwiedzania i standardów obsługi, Dostosowywanie narracji, tonu i tempa zwiedzania do potrzeb grupy,
• Reprezentowanie marki i muzeum Fabryka Czekolady
• Współpraca z zespołem muzeum przy organizacji i prowadzeniu wydarzeń, opracowywaniu merytorycznej oferty muzeum

Czego oczekujemy:

• Minimum dwuletnie doświadczenie w pracy przewodnickiej,
• Doświadczenie w pracy z różnymi grupami odbiorców, w tym ze zwiedzającymi o specjalnych potrzebach,
• Doświadczenie w turystyce, organizacji wycieczek i opiece nad grupami zorganizowanymi,
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
• Umiejętność prowadzenia szkoleń, mentoringu i udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej,
• Swoboda w tworzeniu ciekawej i angażującej narracji,
• Wyczucie języka oraz umiejętność dostosowania przekazu do różnych odbiorców,
• Łatwość nawiązywania kontaktu i budowania relacji oraz umiejętność rozwiązywania konfliktów,
• Empatia, cierpliwość i umiejętność słuchania,
• Umiejętność motywowania zespołu,
• Wysoka kultura osobista,
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy,
• Odporność na stres i umiejętność szybkiego reagowania,
• Dyspozycyjność, również w weekendy, święta i dni wolne od pracy,
• Mile widziane wykształcenie lub doświadczenie pedagogiczne

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Udział w innowacyjnym projekcie i realny wpływ na standard świadczonych usług,
• Dostęp do pakietu benefitów pozapłacowych,
• Atrakcyjny system premiowy (premia frekwencyjna, "za zastępstwo"),
• Pracę w dobrze skomunikowanym punkcie Warszawy ok. 5 minut od Dworca Wschodniego i metra Stadion Narodowy

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Mokotowska 64, 00-534 Warszawa. (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. '

Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329