Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Zamówień – 30–40 godzin tygodniowo, praca w tygodniu i weekendy

Grupa Artmar Show all offers

32 - 35 PLN / hour

Chorzów

In short

Customer Service and Order Coordination Specialist in Chorzów. Responsibilities include taking orders, coordinating deliveries, invoicing, and assisting with packing. Requires customer service experience and computer skills. Salary: 32-35 PLN/hour. 28-40 hours/week, including weekends.

Keywords

customer service order coordination invoicing reporting microsoft excel computer skills

AI-written summary based on the listing content.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Zamówień – 28–40 godzin tygodniowo, praca w tygodniu i weekendy

Miejsce pracy: Chorzów Stawka: 32–35 zł brutto za godzinę, zależnie od doświadczenia i umiejętności Rozpoczęcie pracy: możliwie szybko

Jesteśmy lokalną firmą cateringową, która intensywnie się rozwija. Szukamy osoby odpowiedzialnej za obsługę klientów oraz koordynowanie realizacji zamówień.

To stanowisko znajduje się w centrum codziennych działań firmy. W ciągu dnia będziesz mieć dużo kontaktu z klientami, kuchnią, zespołem pakującym oraz kierowcami. Potrzebujemy osoby, która dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku, potrafi pilnować kilku spraw jednocześnie i nie boi się włączyć w bieżącą pracę zespołu.

Na czym będzie polegała praca?

telefoniczne przyjmowanie zamówień od klientów;
obsługa zamówień internetowych;
poprawne wprowadzanie i aktualizowanie zamówień w plikach;
koordynowanie realizacji zamówień;
pilnowanie, aby właściwe produkty i wszystkie elementy zamówienia trafiły do właściwego klienta;
współpraca z kuchnią, zespołem pakującym i kierowcami;
wystawianie i wysyłanie faktur;
przygotowywanie i rozliczanie raportów;
dbanie o porządek w strefie obsługi klienta i na sali pakowania;
pomoc w bieżących pracach firmy, np. przy pakowaniu oraz sporadycznie przy realizacji zamówień dla klientów.

Kogo szukamy?

Osoby, która:

ma doświadczenie w obsłudze klienta;
sprawnie korzysta z komputera i Excela;
jest dokładna, dobrze zorganizowana i odpowiedzialna;
potrafi zachować spokój przy dużej liczbie zamówień i kilku zadaniach realizowanych jednocześnie;
swobodnie komunikuje się z klientami i współpracownikami;
lubi pracę operacyjną i jest gotowa pomagać tam, gdzie w danym momencie jest potrzebna;
jest elastyczna i dyspozycyjna — szczególnie w weekendy, święta oraz okresach największej liczby zamówień.

Doświadczenie w wystawianiu faktur i rozliczaniu raportów będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne. Mile widziane jest również prawo jazdy.

Jak wygląda grafik?

Praca obejmuje około 28–40 godzin tygodniowo, zazwyczaj:

2–3 dni od poniedziałku do piątku, głównie w przedziale 10:00–17:00/18:00;
2–4 weekendy w miesiącu;
w soboty orientacyjnie 10:00–19:00;
w niedziele orientacyjnie 10:00–18:00.

Grafik ustalamy z wyprzedzeniem, ale ze względu na charakter działalności oczekujemy rzeczywistej elastyczności i gotowości do pracy w okresach największego ruchu.

Stanowisko znajduje się przy wejściu do lokalu i strefie wydawania zamówień. Jest to miejsce z dużym ruchem klientów, kierowców i pracowników, a w miesiącach zimowych temperatura może być okresowo niższa niż w typowym biurze.

Co oferujemy?

stawkę 32–35 zł brutto za godzinę, zależną od doświadczenia i umiejętności;
około 28–40 godzin pracy tygodniowo;
formę zatrudnienia ustalaną indywidualnie;
kompleksowe wdrożenie i przeszkolenie obejmujące obsługę klienta, przyjmowanie i koordynowanie zamówień, wewnętrzne zasady i procedury, faktury oraz rozliczenia;
odpowiedzialną rolę z realnym wpływem na jakość obsługi klientów;
możliwość rozwoju zawodowego wraz z rozwojem dynamicznej firmy;
pracę blisko codziennych działań firmy i całego zespołu;
możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz.

Jeżeli jesteś zainteresowany lub zainteresowana, prześlij CV wraz z krótką informacją o swoim doświadczeniu w obsłudze klienta oraz dostępności w tygodniu i w weekendy.