Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Zamówień – 30–40 godzin tygodniowo, praca w tygodniu i weekendy

Grupa Artmar Усі вакансії

32 - 35 PLN / годину

Chorzów

Коротко

Customer Service and Order Coordination Specialist in Chorzów. Responsibilities include taking orders, coordinating deliveries, invoicing, and assisting with packing. Requires customer service experience and computer skills. Salary: 32-35 PLN/hour. 28-40 hours/week, including weekends.

Ключові слова

customer service order coordination invoicing reporting microsoft excel computer skills

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Zamówień – 28–40 godzin tygodniowo, praca w tygodniu i weekendy

Miejsce pracy: Chorzów Stawka: 32–35 zł brutto za godzinę, zależnie od doświadczenia i umiejętności Rozpoczęcie pracy: możliwie szybko

Jesteśmy lokalną firmą cateringową, która intensywnie się rozwija. Szukamy osoby odpowiedzialnej za obsługę klientów oraz koordynowanie realizacji zamówień.

To stanowisko znajduje się w centrum codziennych działań firmy. W ciągu dnia będziesz mieć dużo kontaktu z klientami, kuchnią, zespołem pakującym oraz kierowcami. Potrzebujemy osoby, która dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku, potrafi pilnować kilku spraw jednocześnie i nie boi się włączyć w bieżącą pracę zespołu.

Na czym będzie polegała praca?

telefoniczne przyjmowanie zamówień od klientów;
obsługa zamówień internetowych;
poprawne wprowadzanie i aktualizowanie zamówień w plikach;
koordynowanie realizacji zamówień;
pilnowanie, aby właściwe produkty i wszystkie elementy zamówienia trafiły do właściwego klienta;
współpraca z kuchnią, zespołem pakującym i kierowcami;
wystawianie i wysyłanie faktur;
przygotowywanie i rozliczanie raportów;
dbanie o porządek w strefie obsługi klienta i na sali pakowania;
pomoc w bieżących pracach firmy, np. przy pakowaniu oraz sporadycznie przy realizacji zamówień dla klientów.

Kogo szukamy?

Osoby, która:

ma doświadczenie w obsłudze klienta;
sprawnie korzysta z komputera i Excela;
jest dokładna, dobrze zorganizowana i odpowiedzialna;
potrafi zachować spokój przy dużej liczbie zamówień i kilku zadaniach realizowanych jednocześnie;
swobodnie komunikuje się z klientami i współpracownikami;
lubi pracę operacyjną i jest gotowa pomagać tam, gdzie w danym momencie jest potrzebna;
jest elastyczna i dyspozycyjna — szczególnie w weekendy, święta oraz okresach największej liczby zamówień.

Doświadczenie w wystawianiu faktur i rozliczaniu raportów będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne. Mile widziane jest również prawo jazdy.

Jak wygląda grafik?

Praca obejmuje około 28–40 godzin tygodniowo, zazwyczaj:

2–3 dni od poniedziałku do piątku, głównie w przedziale 10:00–17:00/18:00;
2–4 weekendy w miesiącu;
w soboty orientacyjnie 10:00–19:00;
w niedziele orientacyjnie 10:00–18:00.

Grafik ustalamy z wyprzedzeniem, ale ze względu na charakter działalności oczekujemy rzeczywistej elastyczności i gotowości do pracy w okresach największego ruchu.

Stanowisko znajduje się przy wejściu do lokalu i strefie wydawania zamówień. Jest to miejsce z dużym ruchem klientów, kierowców i pracowników, a w miesiącach zimowych temperatura może być okresowo niższa niż w typowym biurze.

Co oferujemy?

stawkę 32–35 zł brutto za godzinę, zależną od doświadczenia i umiejętności;
około 28–40 godzin pracy tygodniowo;
formę zatrudnienia ustalaną indywidualnie;
kompleksowe wdrożenie i przeszkolenie obejmujące obsługę klienta, przyjmowanie i koordynowanie zamówień, wewnętrzne zasady i procedury, faktury oraz rozliczenia;
odpowiedzialną rolę z realnym wpływem na jakość obsługi klientów;
możliwość rozwoju zawodowego wraz z rozwojem dynamicznej firmy;
pracę blisko codziennych działań firmy i całego zespołu;
możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz.

Jeżeli jesteś zainteresowany lub zainteresowana, prześlij CV wraz z krótką informacją o swoim doświadczeniu w obsłudze klienta oraz dostępności w tygodniu i w weekendy.