Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Rezerwacji

confidential Show all offers

Blizne Jasińskiego

In short

Praca stacjonarna w Biletyna.pl na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Rezerwacji. Obowiązki obejmują obsługę klienta, rezerwacji i rozwiązywanie problemów. Wymagana komunikatywność i dobra organizacja. Oferta obejmuje umowę zlecenie na okres próbny, a następnie umowę o pracę.

Keywords

obsługa klienta rezerwacje systemy ticketingowe e-commerce obsługa wydarzeń rozwiązywanie problemów

AI-written summary based on the listing content.

Biletyna.pl | praca stacjonarna

Lubisz ludzi, szybko łapiesz nowe rzeczy i jesteś osobą, która szuka rozwiązania zamiast problemu?

Jeśli tak, mamy dla Ciebie miejsce w zespole Biletyna.pl

Szukamy osoby, która będzie odpowiadać za obsługę rezerwacji i kontakt z naszymi klientami - od prostych pytań po sytuacje, w których trzeba coś sprawdzić, ustalić i doprowadzić do końca.

Praca jest stacjonarna i wymaga dobrej organizacji, dokładności oraz swobodnego poruszania się po systemach.

Co będziesz robić?

obsługiwać rezerwacje i zapytania klientów,
odpowiadać na wiadomości oraz kontaktować się z klientami telefonicznie,
pomagać w wyborze wydarzeń, terminów i miejsc,
rozwiązywać problemy związane z rezerwacjami, zakupem biletów i płatnościami,
obsługiwać zmiany i anulacje rezerwacji,
kontaktować się z organizatorami wydarzeń, jeśli sprawa wymaga dodatkowych ustaleń,
monitorować rezerwacje i reagować na sytuacje wymagające interwencji,
współpracować z innymi zespołami, żeby sprawnie rozwiązywać problemy klientów

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

lubi kontakt z ludźmi i potrafi rozmawiać z różnymi typami klientów,
jest komunikatywna i potrafi pisać jasno, konkretnie i poprawnie,
jest cierpliwa, ale jednocześnie potrafi działać szybko,
dobrze organizuje swoją pracę i potrafi ustalać priorytety,
jest dokładna - przy rezerwacjach szczegóły mają znaczenie,
potrafi samodzielnie szukać rozwiązań,
szybko uczy się nowych narzędzi i procesów,
potrafi zachować spokój, kiedy pojawia się kilka spraw jednocześnie,
jest odpowiedzialna i można na niej polegać.

Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, rezerwacjach, e-commerce lub branży eventowej będzie dużym plusem, ale nie jest najważniejsze.

Najbardziej zależy nam na tym, żebyś był/a osobą, która chce pomóc klientowi i nie odpuszcza, dopóki sprawa nie jest rozwiązana.

Co oferujemy?

pracę stacjonarną w zespole Biletyna.pl,
okres próbny na umowie zlecenie,
po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego - umowę o pracę,
wymiar czasu pracy: poniedziałek - piątek 9:00-17:00
konkretne wdrożenie i wsparcie zespołu,
pracę w branży eventowej - koncerty, spektakle, stand-upy, wydarzenia sportowe i wiele innych,
możliwość poznania od środka rynku biletowego i działania systemu ticketingowego,
zespół, w którym stawiamy na współpracę, komunikację i wzajemną pomoc.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Biletyna.pl to nie tylko sprzedaż biletów. Za każdą rezerwacją stoi człowiek, który chce kupić bilet na koncert, spektakl, stand-up czy inne wydarzenie.

Twoją rolą będzie sprawić, żeby cały proces - również wtedy, kiedy coś pójdzie nie tak - przebiegł dla niego jak najlepiej.

Jeśli więc jesteś osobą, która zamiast „nie da się” mówi „sprawdźmy, co możemy zrobić”, dobrze się u nas odnajdziesz.

PROSIMY O ROZWAŻNE APLIKOWANIE Z UWZGLĘDNIENIEM WYMAGAŃ ORAZ LOKALIZACJI BIURA

adres biura: ul. Kościuszki 23 Blizne Jasińskiego