Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji

Miejsce pracy: Warszawa

Poszukujemy osoby dokładnej, dobrze zorganizowanej i nastawionej na współpracę.

Zapewnimy kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie zespołu, dzięki czemu będziesz mógł/mogła rozwijać się w obszarze reklamacji.

Twoje zadania:

• weryfikacja i terminowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z obowiązującymi standardami,
• dbanie o jakość realizowanych procesów oraz terminowość powierzonych zadań,
• współpraca z innymi członkami zespołu oraz innymi jednostkami Banku w procesie obsługi reklamacji,
• udział w w identyfikowaniu i proponowaniu działań usprawniających codzienną pracę.

Oczekujemy:

• doświadczenia w obsłudze reklamacji, obsłudze klienta lub procesach administracyjnych,
• dobrej organizacji pracy i umiejętności ustalania priorytetów,
• dokładności oraz dbałości o szczegóły,
• umiejętności pracy pod presją czasu i przy większej liczbie zgłoszeń,
• komunikatywności i umiejętności pracy zespołowej,
• zaangażowania i odpowiedzialnego podejścia do powierzonych obowiązków,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony naokres do 12 miesięcy,
• możliwość otrzymywania miesięcznej premii zależnej od wyników i jakości pracy,
• szkolenie, wdrożenie i wsparcie doświadczonego zespołu,
• pracę hybrydową po okresie wdrożenia (50/50)
• możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze obsługi reklamacji i procesów bankowych,
• prywatną opiekę medyczną finansowaną przed pracodawcę,
• co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery,
• dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan,
• możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali,
• pracę w nowoczesnej centrali w Warszawie, w okolicy Pola Mokotowskiego.

Cenimy otwartość – dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na[Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj[Informacja dla sygnalistów

Bank Millennium S.A.

W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom. Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!

W centralach Banku Millenium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!

W centralach Banku Millenium rozwiń. zwiń.

Jeżeli nasza oferta jest dla Ciebie interesująca prosimy o przesłanie aplikacji klikając na przycisk Aplikuj. Skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.