Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (BOK)

confidential Show all offers

Toruń

In short

Customer Service Specialist role. Responsibilities include email, chat, and phone support, order monitoring, and platform management. Requires computer skills, organization, and communication. Offers stable employment, development opportunities, and employee discounts.

Keywords

customer service ecommerce allegro empik shoper baselinker communication organization

AI-written summary based on the listing content.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (BOK)

Miejsce pracy: Farmline II sp. z o.o. Magazyn Główny ul. Świdnicka 4

Opis stanowiska

Poszukujemy osoby komunikatywnej, dokładnej i zaangażowanej, która dołączy do naszego zespołu Biura Obsługi Klienta.

Na tym stanowisku będziesz wspierać klientów naszego sklepu internetowego, oferującego zarówno asortyment drogeryjny, jak i produkty apteczne.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy i zależy Ci na wysokim standardzie obsługi klienta, zapraszamy do aplikowania!

Zakres obowiązków

Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu.
Monitorowanie zamówień, zwrotów i reklamacji.
Współpraca z działem magazynu i wysyłki w zakresie realizacji zamówień.
Aktualizacja danych w systemie oraz obsługa platform sprzedażowych, takich jak Allegro, Empik, Shoper i BaseLinker.
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i wysoki standard obsługi klienta.

Wymagania

Doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane w branży e-commerce, drogeryjnej lub aptecznej.
Umiejętność obsługi komputera.
Bardzo dobra organizacja pracy i komunikatywność.
Empatia i cierpliwość w kontakcie z klientem.
Poprawna pisownia i wysoka kultura wypowiedzi.
Mile widziana podstawowa wiedza z zakresu kosmetyków lub produktów aptecznych.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie.
Pracę w przyjaznym zespole i możliwość rozwoju zawodowego.
Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.
Pełne wdrożenie do pracy.
Rabaty pracownicze na asortyment sklepu.
Ubezpieczenie pracownicze.
Możliwość dofinansowania karty MultiSport.
Komfortowe warunki pracy i nowoczesne narzędzia komunikacji.

Zapraszamy do aplikowania!

Wysyłając do nas swoje CV prosimy o zamieszczenie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)".

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.