Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta B2B - Poznań

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta B2B

• Poznań
• Umowa zlecenie
• Pełny etat
• Praca stacjonarna
• Praca od zaraz

Twój zakres obowiązków

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów biznesowych,
• przygotowywanie ofert oraz obsługa zamówień,
• sprawne wprowadzanie zamówień do systemu,
• bieżąca obsługa skrzynki e-mail,
• koordynowanie realizacji zamówień we współpracy z działem graficznym i produkcją,
• dbanie o terminową realizację zamówień,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi.

Nasze wymagania

Szukamy osoby, która:

• bardzo dobrze obsługuje komputer i szybko uczy się nowych programów,
• pisze na klawiaturze sprawnie i bezwzrokowo lub bardzo szybko,
• potrafi jednocześnie pracować z kilkoma programami i wieloma wiadomościami e-mail,
• jest dokładna i dobrze zorganizowana,
• lubi kontakt z klientami i swobodnie prowadzi rozmowy telefoniczne,
• posługuje się poprawnym językiem polskim w mowie i piśmie,
• jest samodzielna, odpowiedzialna i zaangażowana.

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze klienta B2B,
• doświadczenie w branży reklamowej, poligraficznej lub e-commerce,
• znajomość WooCommerce, CRM lub innych systemów do obsługi zamówień.

To oferujemy

• wynagrodzenie 34–36 zł brutto za godzinę (w zależności od doświadczenia),
• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00
• stabilną współpracę na podstawie umowy zlecenia,
• pełne wdrożenie oraz wsparcie na każdym etapie pracy,
• pracę w kameralnym biurze na Jeżycach w przyjaznym, kilkuosobowym zespole,
• nowoczesne narzędzia pracy i dobrze zorganizowane procesy,
• możliwość zdobycia doświadczenia w obsłudze klientów biznesowych oraz branży reklamowej i poligraficznej,
• realny wpływ na jakość obsługi klientów i funkcjonowanie firmy,
• możliwość dłuższej współpracy dla najlepszych osób.
• bezpłatny parking pod biurem
• kawa, herbata i przekąski w biurze

O nas

Manufaktura Kalendarzy od lat specjalizuje się w produkcji kalendarzy reklamowych dla firm z całej Polski. Każdego roku realizujemy tysiące zamówień dla małych i dużych przedsiębiorstw, stawiając na wysoką jakość produktów oraz profesjonalną obsługę klienta.

Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, dobrze odnajdujesz się w pracy przy komputerze i cenisz dobrą organizację pracy – zapraszamy do naszego zespołu.

Etapy rekrutacji

• Analiza CV.
• Krótka rozmowa telefoniczna.
• Spotkanie w biurze połączone z 15-minutowym zadaniem praktycznym przy komputerze.