Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Profesjonalna obsługa kierowców i kurierów w oddziale firmy, Kontakt telefoniczny z osobami zainteresowanymi współpracą oraz wsparcie ich w rozpoczęciu pracy, Obsługa kierowców korzystających z floty samochodowej, Obsługa kurierów korzystających z floty rowerowej, Obsługa nowych kandydatów zainteresowanych współpracą z FLOW APPS Sp. z o.o., Bieżąca obsługa leadów i kontakt z osobami zainteresowanymi współpracą lub wynajmem pojazdów, Obsługa infolinii, poczty elektronicznej oraz komunikatorów, Bieżące aktualizowanie statusów prowadzonych spraw w systemach CRM, Udzielanie informacji dotyczących zasad współpracy oraz oferowanych usług, Przygotowywanie dokumentacji oraz obsługa procesu podpisywania umów, Rozwiązywanie bieżących problemów klientów i partnerów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi, Współpraca z pozostałymi oddziałami firmy w całej Polsce, Współpraca z osobami odpowiedzialnymi za flotę samochodową i rowerową, Wsparcie w bieżącej organizacji pracy biura. Wysoka kultura osobista i łatwość nawiązywania kontaktów, Bardzo dobra organizacja pracy oraz samodzielność, Dobra znajomość obsługi komputera i narzędzi internetowych (Office/Google Workspace), Umiejętność sprawnej pracy z systemami CRM i bieżącego aktualizowania prowadzonych spraw, Zaangażowanie, odpowiedzialność i dokładność, Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub pracy biurowej, Prawo jazdy kategorii B, Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność, Umiejętność ustalania priorytetów i sprawnego działania przy wielu równoległych zadaniach, Proaktywność – szukamy osoby, która samodzielnie prowadzi rozpoczęte sprawy i doprowadza je do końca, Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy biurowej, Znajomość języka ukraińskiego, rosyjskiego lub angielskiego, Umiejętność pracy z dokumentacją i systemami CRM, Prawo jazdy kat. B