Apply now

Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk

POLSKA PRESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Show all offers

Employment contract

On-site

Mid

Sosnowiec

Expires Nov 4, 2026

29 days ago

In short

IT Helpdesk Specialist needed for Polska Press. Responsibilities include hardware/software support, troubleshooting, user assistance (Windows, Android), and IT documentation. Requires 6+ months of Helpdesk experience, Windows 11 knowledge, and basic English. "B" driving license needed.

Keywords

helpdesk windows 11 active directory tcp/ip it support hardware support software support network troubleshooting documentation

AI-written summary based on the listing content.

Technologie, których używamy

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

Twój zakres obowiązków

Przygotowanie i obsługa sprzętu dla pracowników, zarządzanie cyklem życia, nadzór, instalacja i aktualizacja oprogramowania
Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i rozwiązaniami sieciowymi, w tym pomoc zdalna
Bieżące wsparcie użytkowników stacji roboczych, systemów i aplikacji (Windows, Android)
Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników (podstawowy zakres Administracji serwerami Windows)
Dbałość o przestrzeganie przyjętych standardów informatycznych
Podejmowanie działań naprawczych w przypadku wystąpienia awarii
Wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych
Udział w wewnętrznych projektach IT, szkolenia kierunkowe
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej

Nasze wymagania

Przynajmniej półroczne doświadczenie w obszarze „Helpdesk” lub zbliżonym
Porozumiewanie się z ludźmi i pomaganie im w efektywnej pracy
Niezbędna wiedza z zakresu systemów operacyjnych MS Windows 11
Dobrze widziane doświadczenia z zakresu samodzielnej administracji serwerami Windows w tym usługą Active Directory
Znajomość zagadnień sieci TCP/IP i usług sieciowych
Dyspozycyjność (praca według harmonogramu (zmianowa), z przewagą godzin dziennych oraz sporadyczne dyżury rozłożone rotacyjnie w zespole, zdalna pomoc teleinformatyczna)
Odporność na stres
Umiejętność pracy w zespole jak i  samodzielne wykonywanie powierzonych zadań
Prawo jazdy kat B (możliwe delegacje do innych oddziałów firmy w Polsce)
Niezbędna umiejętności posługiwania się językiem angielskim w zakresie zrozumienia dokumentacji IT

Mile widziane

Doświadczenie w obszarze „Helpdesk” lub zbliżonym
Wykształcenie powiązane z obszarem IT
Dodatkowym atutem będzie:
Doświadczenie w samodzielnej administracji serwerami Windows, w tym usługą Active Directory