Specjalista / Specjalistka ds. e-commerce - obsługa Klienta

MEBLINI Show all offers

Oleśnica

In short

E-commerce Specialist (Customer Service) at MEBLINI in Oleśnica. Responsibilities include customer service, order processing, e-commerce platform management, market analysis. Requires communication skills, computer literacy, and basic e-commerce knowledge.

Keywords

e-commerce customer service order processing marketplace platforms Allegro Erli product optimization market analysis sales support

AI-written summary based on the listing content.

Zakres obowiązków:

kompleksowa obsługa Klientów w zakresie przyjmowania i realizacji zamówień oraz zapytań produktowych (kontakt mailowy i telefoniczny)
koordynowanie przepływu informacji pomiędzy Klientami, a poszczególnymi działami firmy (magazyn, księgowość, dział reklamacji)
kontakt z firmami transportowymi oraz dostawcami - nadzór nad sprawną realizacją zamówień
wystawianie produktów na platformach sprzedażowych oraz sklepie internetowym
optymalizacja produktów pod kątem wyszukiwania
monitorowanie rynku, działań konkurencji i trendów rynkowych w zakresie e-commerce
wdrażanie dodatkowych funkcjonalności wspierających sprzedaż
współpraca z działem księgowości w zakresie rozliczania dokumentów
sprawna obsługa procesu reklamacyjnego (przyjmowanie, analiza, odpowiedź, terminowa wysyłka)

Nasze wymagania:

bardzo dobre umiejętności komunikacyjne - swoboda w prowadzeniu rozmów z Klientami / warunek konieczny
umiejętność obsługi komputera
podstawowa wiedza z zakresu e-commerce
umiejętność analizy i wyciągania wniosków z realizowanych działań
samodzielność i dokładność
wysoka kultura osobista

Mile widziane:

znajomość i doświadczenie w branży Home Decor / meble
doświadczenie w aktywnej sprzedaży w kanale e-commerce oraz znajomość i sprawna obsługa platform sklepowych oraz platform marketplace np. Allegro, Erli ...

Oferujemy:

pracę w zgranym i zaangażowanym zespole
stabilność zatrudnienia - umowa o pracę
szkolenie wstępne
odpowiednie narzędzia pracy (laptop, oprogramowanie, telefon służbowy)
ciekawe i zróżnicowane zadania
ubezpieczenie grupowe i możliwość przystąpienia do PPK
udział w targach i imprezach branżowych
miłą atmosferę w pracy oraz dobrą kawę bez limitu
możliwość uczestniczenia w budowaniu międzynarodowego brandu

Benefity:

dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
zniżki na firmowe produkty i usługi
spotkania integracyjne
brak dress code’u
kawa / herbata
paczki świąteczne

MEBLNI to polska firma, która powstała w 2015 roku. Specjalizujemy się w sprzedaży mebli twardych i tapicerowanych na rynku polskim i rynkach Europy zachodniej.

Nasze produkty znajdziecie w sklepie internetowym, social mediach, oraz na platformach marketplace w całej Polsce oraz w wybranych krajach.

Zapraszamy do zespołu!