Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (język angielski)

confidential Show all offers

Sosnowiec

In short

Technician Support Specialist (English) for Enego sp. z o.o. in Sosnowiec. Responsibilities include providing technical support to US clients via phone and email, troubleshooting, and customer relationship management. Requires B2 English and problem-solving skills. Full-time employment contract.

Keywords

technical support customer service english language troubleshooting electronic devices remote support documentation

AI-written summary based on the listing content.

Opis

Firma Enego sp. z o.o. – producent systemów sterowania i zabezpieczeń pojazdów, znany z innowacyjnych rozwiązań przeciwkradzieżowych i laureat nagrody INNOWATORY 2020 – poszukuje osoby na stanowisko:

Specjalista ds. wsparcia technicznego

Miejsce pracy: Sosnowiec (Zagórze)

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat

System pracy: Zmianowy

Zakres obowiązków:

Zapewnienie kompleksowego wsparcia technicznego klientom z rynku amerykańskiego poprzez komunikację w języku angielskim zarówno telefoniczną oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi.
Udzielanie zdalnego wsparcia technicznego w zakresie instalacji, konfiguracji i obsługi urządzeń elektronicznych.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów.
Udzielanie wskazówek i instrukcji dotyczących prawidłowego użytkowania urządzeń.
Dokumentowanie przeprowadzonych interwencji oraz sporządzanie raportów z udzielonego wsparcia technicznego.

Wymagania:

Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami.
Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań.
Gotowość do pracy w godzinach popołudniowych i wieczornych, dostosowanych do strefy czasowej klientów z USA.
Punktualność, terminowość i dobra organizacja pracy.
Dyspozycyjność i zaangażowanie.

Mile widziane:

Zainteresowanie branżą motoryzacyjną, w szczególności elektroniką pojazdową.
Podstawowa wiedza techniczna z zakresu elektroniki i urządzeń elektronicznych.
Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów technicznych.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania.
Szkolenie wdrożeniowe oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy.
Możliwość rozwoju zawodowego w firmie o międzynarodowym zasięgu.
Przyjazną atmosferę pracy opartą na współpracy i wzajemnym wsparciu.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.

www.keylessprotector.com

www.comfylock.com

Szukamy pracownika na stałe, osoby zainteresowane oraz spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV.

W treści CV proszę u umieszczenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).